8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Гарантия на смартфон с механическим повреждением

У смартфона (Samsung Galaxy S9+) выгорел AMOLED экран (он работает, но в некоторых местах пиксели заметно тусклее, "остаточное изображение" из-за деградации диодов, которое уже никогда не исчезнет). Но у него немного разбито переднее стекло, работоспособность после этого никак не изменилась - все по прежнему работает, экран в прежнем состоянии. То есть дефект экрана никак не связан с разбитым стеклом, однако по условиям производителя такое повреждение снимает с гарантии. Есть ли возможность доказать, что дефект не по моей вине и заменить экран?

, Евгений, г. Москва
Александр Державин
Александр Державин
Адвокат, г. Новороссийск

Здравствуйте Евгений! Ситуация конечно у Вас сложная, но не безнадежная. В Вашем случае  если Вы намерены обратиться за гарантийным ремонтом и Вам отказали, необходимо за свой счет произвести экспертизу и установить деффекты и причинную связь между разбитием стекла и выгоранием пикселей. Если экспертиза определит что дефект дисплея не связан с трещиной стекла, то Вашей вины нет и смело можете взыскать причитающиеся выплаты с Продавца. Если Ваша вина будет в этом установлена, то увы, придется ремонтировать за свой счет.. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
28 августа, а 23 сентября увидели дефекты на крыше автомобиля в виде глубоких царапин и повреждения лакокрасочного покрытия
Вечер добрый купили новый автомобиль у официального дилера. 28 августа , а 23 сентября увидели дефекты на крыше автомобиля в виде глубоких царапин и повреждения лакокрасочного покрытия. Увидели только после того как отправили авто на покрытие кузова керамикой при специальном освещении.
, вопрос №4264478, Андрей, г. Москва
Тендеры и закупки
Можем ли мы не возмещать ущерб?
Здравствуйте. Я со стороны заказчика, проводили электронный аукцион, который не состоялся (подана только одна заявка), хотели заключить контракт с единственным поставщиком, но при согласовании фин. Контроль отказал признав закупку не состоявшейся. А поставщик уже подписал проект контракта и оплатил независимую гарантию. Теперь после отказа в заключении контракта поставщик хочет чтоб мы ему возместили ущерб в размере комисси потраченной за независимую гарантию. Можем ли мы не возмещать ущерб?
, вопрос №4264254, Татьяна, г. Москва
Трудовое право
Порез ножом с повреждением сухожилия и нервного окончания, верхнего сгибателя указательного пальца
Добрый день, могут ли выплатить компенсацию при повреждении на рабочем месте с учетом двух месяцев прошедших без взятия больничного? Порез ножом с повреждением сухожилия и нервного окончания, верхнего сгибателя указательного пальца.
, вопрос №4264035, Лана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, предоставляется ли гарантия после замены части дивана
Здравствуйте,предоставляется ли гарантия после замены части дивана.
, вопрос №4263437, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 31.05.2019