8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться возврата денег за заказ, который не доставили в срок?

Купили авто чехлы, привезли не те. В дальнейшем сказали что привезут соответствующие в течение недели... Везли около месяца. Хотели вернуть деньги так как купили другие. Сотрудник сказал что можно сделать возврат денежных средств. Когда приехали сказали что директор отказал по причине того что они пр будут в течение часа.номер директора сотрудники не дают и отказываются совершать возврат

, Владимир, г. Пермь
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Если Вы покупали дистанционно, то Вы вправе отказаться от товара согласно ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Пишите уведомление об отказе от товара. Если в течение 10 дней с момента предъявления претензии Вам денежные средства не вернут — тогда иск в суд.

0
0
0
0
Александр Державин
Александр Державин
Адвокат, г. Новороссийск

Здравствуйте Владимир! Вам нужно обратиться в адрес продавца с письменной претензией о расторжении ДКП ( договора купли — продажи) и возврате денежных средств, установив при этом, срок возврата в течение 10 дней или чуть более. Если Продавец ответит отказом, то нужно подавать в суд иск о взыскании денег с Продавца согласно Закона о защите прав потребителей.Одновременно с этим взыскать штрафные выплаты и за моральный ущерб

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Подскажите пожалуйста, как доказать в арбитражном суде, что ООО не вело деятельность по адресу который не является коммерческим
Добрый день, меня зовут Рустам. Подскажите пожалуйста, как доказать в арбитражном суде, что ООО не вело деятельность по адресу который не является коммерческим
, вопрос №4268732, Рустам Ганиев, г. Краснодар
Кредитование
Как мне добиться справедливости?
Здравствуйте, сегодня 27.09.2024г зашёл на сайт кредитной истории и обнаружил кредит, который не брал. Кредит был выдан 22.05.2024г банком (ВТБ) на моё имя. Этим банком вообще не пользуюсь. Что делать в данной ситуации? Кредитная история испорченна, а я вообще добросовестный плательщик, с нуля строил хорошую кредитную историю. Звонил в банк сказали писать заявление в полицию, завтра пойду писать. Боюсь, что так не найдут мошенников и мою кредитную историю не поправят. Как мне добиться справедливости?
, вопрос №4268560, Альберт, г. Москва
Защита прав потребителей
На что сотрудник пвз ответил пишите в саппорт, собственно саппорт ответил да, мы актов не даём.ждите
Куплен смартфон на площадке яндекс маркет, оплата при получении, заказал в пятницу, приехал в воскресенье, оплатил, забрал. Придя домой, распечатал-вскрыл коробку, включил телефон и обнаружил для себя существенный недостаток, камера снимает очень плохо, когда в рекламе, да и в карточке товара указано обратное. Собственно оформил возврат в приложении, указал не подошло. На следующий день вернул в пвз, акта приема не дали, сотрудник утверждает что не даём акта о возврате, как же так, ни описи, ни акта, вдруг его потеряют по дороге, вытащат комплекткющие из коробки или сам смартфон? На что сотрудник пвз ответил пишите в саппорт, собственно саппорт ответил да, мы актов не даём...ждите. Собственно прошло 2 недели, ни денег, ни телефона, ни акта. Саппорт открытым тексом посылает, ждите... Собственно что делать?
, вопрос №4268450, Максим, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
После покупки телефона через 9 дней выяснилось, что не корректно работает датчик приближения
После покупки телефона через 9 дней выяснилось, что не корректно работает датчик приближения. Написал притензию на возврат денежных средств и отправили телефон на экспертизу в сервисный центр. Спустя 8 дней телефон пришел обратно и заключение экспертизы, что неисправностей не выявленно, хотя при проверке телефона в присутствии продавцов датчик приближения продолжает работать не корректно. Подскажите, что делать дальше что бы добиться возврата денег.
, вопрос №4268045, Сергей, г. Москва
Автомобильное право
Права не получил срок вышел в марте
Здравствуйте. 25.09.2022 лешили водительских прав за алкаголь на 1.6. Права не получил срок вышел в марте. Вчера 25.09.2024 остановили также за алкоголь. Машину забрали на штраф.стоянку.говорят в пользу государству. И завели уголовное дело. Говорят штраф будет 200000-300000 тыс. Р. Или 2 года лишения свободы. Правильно это?
, вопрос №4267983, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2019