8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ в выплате страхового возмещения за поломку застрахованного телефона

Здравствуйте! купил телефон. оформил страховку втб. прошло не полных два года телефон сломался. два раза отправлял его через продавца в связном. по страховке на ремонт возвращали с одним и тем же ответом(1 раз я не понял, думал может что то перепутали) написано в кратце: заявленное событие наступило до начала действия договора страхования(полиса) по риску комбинированный.

  • SAM_3244
    .jpg
  • SAM_3243
    .jpg
  • SAM_3247
    .jpg
, Иван, г. Бирюсинск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Иван.

Судя по документам Вы обращались в рамках страхового полиса преждевременно, так как гарантия на телефон у Вас действовала до 02.11.2018 г. До указанной даты Вы могли обратиться только к продавцу (уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовителю, импортеру) в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

По истечении гарантийного срока возможно обращение в рамках страхового полиса, срок действия которого до 17.11.2019 г.

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

0
0
0
0
Иван
Иван
Клиент, г. Бирюсинск

я обратился к продавцу магазина где покупал а она уже сама все оформляла. и в итоге с грустным выражением лица(после второй отправки телефона на ремонт) сказала увы ничем помочь не можем

Значит продавец была не права. Ваше требование должен был рассматривать магазин, а не страховая компания. Можете написать по этому поводу претензию в магазин.

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Страхование
Смогу ли я в следующем году отказаться и застраховать у другой компании без последствий по увеличению ставки?
Здравствуйте, Уважаемые юристы. Оформляю ипотечную сделку, банк настаивает на страховании жизни и здоровья в аккредитованных страховых. Стоимость их услуг почти в три раза выше альтернативных. Законно ли такое требование. Смогу ли я в следующем году отказаться и застраховать у другой компании без последствий по увеличению ставки? В договоре фраз об обязательстве страховаться в конкретных организациях нет. Прилагаю вырезку
, вопрос №4125741, Мария, г. Москва
ОСАГО, Каско
И как быть с вообще с возмещением ущерба?
Здравствуйте. Нужна консультация по дтп. У виновника нет полиса страхования . Вину свою не признаёт хотя инспектор гаи дал заключение , что вина доказана. Оплатит ли наша страховая расходы по ремонту ? И как быть с вообще с возмещением ущерба?
, вопрос №4125601, Екатерина, г. Москва
Социальное обеспечение
Причина отказа - - Отсутствие у заявителя и (или) трудоспособных членов его семьи (за исключением детей в
Ребёнок родился в сентябре 23-го года. Выплаты одобрили только в мае 24-го года. Выплата пришла только за месяц обращение а не за все восемь месяцев. С момента рождения ребёнка неоднократно подавала единые пособия на детей не приходил отказ. Причина отказа - - Отсутствие у заявителя и (или) трудоспособных членов его семьи (за исключением детей в возрасте до 18 лет) доходов от трудовой, предпринимательской или интеллектуальной деятельности, пенсий, стипендий, денежного довольствия военнослужащих и приравненных к ним категорий, доходов в рамках применения специального налогового режима "Налог на профессиональный доход", ежемесячного пожизненного содержания вышедших в отставку судей, доходов, полученных за пределами Российской Федерации, за расчетный период, при отсутствии уважительных причин отсутствия таких доходов. С марта 23-го года состою как самозанятая. Плачу налоги. Скажите пожалуйста могу ли я считать законным , то что выплату прислали только за один месяц. Если все это время у меня был доход, и в пособиях постоянно отказывали
, вопрос №4125646, Екатерина, г. Краснодар
Автомобильное право
Здравствуйте, нужно помочь составить ходатайство об уменьшении размера возмещения вреда, попали в дтп хотят взыскать сумму, хотелось бы ее уменьшить, какие можно документы приложить в приложение
Здравствуйте , нужно помочь составить ходатайство об уменьшении размера возмещения вреда , попали в дтп хотят взыскать сумму , хотелось бы ее уменьшить , какие можно документы приложить в приложение
, вопрос №4125165, Егор, г. Братск
Защита прав потребителей
В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи, при получении товара была обнаружена, что заводская пленка отсутствует на коробке
Добрый день, заказала на ВБ смартфон , оплатить надо сразу при заказе, оплатила . В субботу 18.05 телефон пришел в пункт выдачи , при получении товара была обнаружена , что заводская пленка отсутствует на коробке . Открыли коробку, в коробке телефон , попытались включить он не реагировал, не включался даже с зарядкой . На пункте отказались забрать его так как товар не возвратный . Обратились к продавцу в чате , продавец отказывается принимать телефон , пишет , что он отправил новый телефон и возможно сотрудники ВБ его вскрыли . Продавец предложил отправить телефон ем по СДЭК и он проведет диагностику и если телефон не исправен вернёт деньги . Подскажите , что делать и как получить назад свои деньги, так как коробка была уже вскрыта и меня не устраивает это. Спасибо
, вопрос №4124801, Светлана, г. Ногинск
Дата обновления страницы 12.05.2019