Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на возврат предоплаты за обучение?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как верно оформить претензию в сторону исполнителя (он-Лайн Школа) на возврат предоплаты за будущее обучение? По факту имеется подтверждённое в электронной системе соглашение - оферта(не договор с живой подписью), где есть пункт о невозврате заплаченных средств, насколько мне известно, не являющийся правомочным документом, дайюшим право исполнителю отказывать мне в возврате. Буду признательна, если подскажите, которые статьи правового законодательства будет уместно указать для своей претензии.
Благодарю!
Здравствуйте!
, где есть пункт о невозврате заплаченных средств,
Это противоречит действующему законодательству.
Обращайтесь с письменным заявлением и требуйте возврат денежных средств. На основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»
потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день, Мария.
Если отказ от исполнения договора происходит не в связи с какими-либо нарушениями со стороны исполнителя, то применимы статьи 782 Гражданского кодекса РФ и 32 Закона о защите прав потребителей. При этом исполнитель вправе удержать часть денежных средств в счет погашения своих фактически понесенных расходов.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).