8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если не возвращают телевизор по гарантии?

Здравствуйте! приобрели телевизор 4 февраля 2019 года в рассрочку на 1 год, через пару дней заметили, что из телевизора появляется свист. Обратились в магазин, где купили его, в магазине продавец нам сказал, что нужно провести экспертизу и лучше вам ее самостоятельно пройти, так как через магазин это все будет дольше. По гарантийному талону мы обратились в сервисный центр. 19 февраля сервисный центр телевизор у нас забрали по гарантии.В сервисном центре телевизор находится до сих пор (сегодня 2 мая 2019), не смотря на то что в квитанции, которую нам выдали указанны сроки ремонта до 45 дней (прошло уже 72дня). Все это время обращаясь в сервисный центр они нам говорят, что телевизор отправили на завод изготовителя на проверку, что телевизор не подлежит ремонту и будет обмен или возврат дененжных средств в магазине. и чтобы мы смогли это все сделать, сервисный центр ждет от завода документ подтвердающий неисправность телевизора. и это все тянется почти 3 месяца. в сервисе говорят одно и тоже "от нас ничего не зависит, звоните на горячую линию". подскажите наши дейсвия, написать письмо претензию?

Показать полностью
, Екатерина, г. Уфа
Владимир Бадасюк
Владимир Бадасюк
Юрист, г. Калининград
Здравствуйте! приобрели телевизор 4 февраля 2019 года в рассрочку на 1 год, через пару дней заметили, что из телевизора появляется свист. Обратились в магазин, где купили его, в магазине продавец нам сказал, что нужно провести экспертизу и лучше вам ее самостоятельно пройти, так как через магазин это все будет дольше. По гарантийному талону мы обратились в сервисный центр. 19 февраля сервисный центр телевизор у нас забрали по гарантии.В сервисном центре телевизор находится до сих пор (сегодня 2 мая 2019), не смотря на то что в квитанции, которую нам выдали указанны сроки ремонта до 45 дней (прошло уже 72дня).

Екатерина

Добрый день! В данном случае всё верно сроки прошли.

подскажите наши дейсвия, написать письмо претензию?

Екатерина

В данном случае Вам необходимо подать мотивированную претензию в соответствии с ФЗ о ЗПП, указав свои требования и если с момента подачи претензии магазин не выплатит средства — то сразу подавайте иск в суд на взыскание средств, неустойки, штрафа и морального вреда. Будут вопросы или необходимость в составлении претензии и иска напишите мне в чат, подготовлю и дам подробные рекомендации дальнейших действий. С Уважением.

1
0
1
0

Будут вопросы или необходимость в подробной консультации или изготовления документов с ссылками на статьи и нормы закона, напишите данный вопрос и ситуацию подробно мне в чат — нажмите кнопку на моей странице данного сайта (расположена возле фотографии) общаться в чате. С Уважением…

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте купила телефон обнаружился дефект гарантия дали 60 дней привезла раньше забрали на диагностику перепрошили его сказали что устранили дефект но через день появился этот дефект что делать
Здравствуйте купила телефон обнаружился дефект гарантия дали 60 дней привезла раньше забрали на диагностику перепрошили его сказали что устранили дефект но через день появился этот дефект что делать
, вопрос №4272406, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать, чтобы вернули деньги?
Заказала рассаду в интернет магазине. Оплатила, но в тот же день отказалась от заказа. Сообщила сразу об отказе. Менеджер звонил, обещал вернуть деньги. Но уже 2 недели деньги не возвращают. Сначала е мейлу с ними переписывалась, обещали. Теперь меня заблокировали , деньги не возвращают. Что делать, чтобы вернули деньги?
, вопрос №4271910, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
Подскажите, пожалуйста, что будет, если не явиться в нужный день?
Мужу пришла повестка от судебного пристава по поводу задолженностей. В самой повестке рекламируют участие в СВО. Мы сейчас находимся в другом регионе. Подскажите, пожалуйста, что будет, если не явиться в нужный день?
, вопрос №4271755, Александра, г. Москва
Гражданское право
Что будет если не оплатить займ мигрантам?
Что будет если не оплатить займ мигрантам ?у меня займ весит 60 тысяч
, вопрос №4271601, Дина, г. Москва
Трудовое право
Что будет если не писать такое заявление и как должны оплачивать эти дни работы?
У меня вахта 45/45.Работодатель заставляет писать заявление на продление вахты так как не могут вывезти из за погодных условий.Что будет если не писать такое заявление и как должны оплачивать эти дни работы?
, вопрос №4271252, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 07.05.2019