8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кому вручать претензию об отказе от гарантийного ремонта и требовании проверки качества товара?

Здравствуйте! На видеокарте вышла из строя система охлаждения(перестал крутиться один кулер),принесли в сервисный центр магазина, где была приобретена данная видеокарта, отдали с заявлением об отказе от гарантийного ремонта, и требовании провести проверку качества товара(поскольку это НЕ технически сложный товар). получили ответ от сервисного центра (такой-то И.П.) что мы не являемся продавцом, вам нужно обращаться с данным требованием к продавцу. оказывается под брендом магазина работают несколько И.П., но непонятно по какому именно И.П. был продан данный товар, писали заявление на магазин(бренд), для меня как для покупателя то нет разницы кто мне продавал(какой И.П.), в гарантийном талоне стоит печать с названием магазина. Законно ли отказали в удовлетворении моего требования.

Показать полностью
, Антон, г. Киселевск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. 

мы не являемся продавцом, вам нужно обращаться с данным требованием к продавцу.

Антон

данный ответ считаю необоснованным в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП»

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

исходя из толкования данной статьи, Вы можете обратиться к любой уполномоченной организации для устранения данного недостатка.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
На меня в суд подадут за отказ сотрудничать дальше и неоплаченной суммы по договору?
Добрый вечер. Я не могла снять арест в Сбербанке. Долга давно нет. Сбер направил меня в суд. Там мне прислали определение. Я ничего не понимала. Меня в суде направили к юристам. Я пенсионерка. Внесла аванс 4000 из 15.600 В это же день мне помогла знакомая найти решения проблемы. Нужно просто решение суда принести в Сбер. Юрист затягивают меня в судебные процесс со Сбербанком , ссылаясь что он два раза нарушил закон, и он вернёт вам все издержки. Через день я пришла расторгнуть договор, готова не забирать деньги. Только оставьте меня в покое. Но юрист сказал, что все документы готовы ( за один день?), и я должна оплатить все остальные деньги, с агрессивным тоном. На финале он передает мое дело в отдел качества и контроля. Что это такое? На меня в суд подадут за отказ сотрудничать дальше и неоплаченной суммы по договору?
, вопрос №4240237, Верп, г. Братск
Военное право
Здравствуйте я участник сво мне прекратили боевые выплаты и все остальные кроме как оклад в 39000 я спрашиваю у
Здравствуйте я участник сво мне прекратили боевые выплаты и все остальные кроме как оклад в 39000 я спрашиваю у бухгалтерии почему так мне отвечают командир вас не подал в списки боевых выплат это говорит вы или в сочах илив России я говорю что я в Донецке нахожусь на меня завели дело по 332 статье отказ от приказа и я был прикомандирован в другую часть где прохожу время там до суда и жил в Донецке во время следствия скоро суд , скажите если я нахожусь за чертой Донецка лнр Запорожья и харьковской области пока не осудят должны же платить полные 210 тысяч помимо наступательных
, вопрос №4239517, Расул, г. Москва
Хищения
Молодой человек, утром в хостеле украл без моего ведома и никак не уведомляя меня моё зарядное устройство для
молодой человек, утром в хостеле украл без моего ведома и никак не уведомляя меня моё зарядное устройство для электро велосипеда, прилепил бумажку со своим номером телефона на мой аккумулятор с требованием позвонить ему, после звонка он стал голословно обвинять меня в том что якобы я сожгла его зарядку, объясняя это тем что якобы она у него не такая как у всех, но нет никаких доказательств или экспертиз что его зарядка сертифицирована и не произведена в Китае на дешевом заводе и не была куплена на али экспресс и в следствии того что она была сделана не качественно сгорела самостоятельно в следствии производственного дефекта или брака. Однако этот молодой человек не предупредив меня умышленно украл мою вещь и теперь шантажирует меня требуя от меня чтобы я или купила ему новую зарядку или починила старую. И это вызывает много вопросов относительно законности его действий и требований. Я считаю и практически уверенна, что этот молодой человек вор и мошенник. Как мне вернуть мою вещь? Он говорит что она сгорела потому что якобы я закрыла его термосумку. Однако я руководствовалась тем что абсолютно все кто заряжают в этом месте (и живут в одном и том же хостеле) свои аккумуляторы закрывают свои термосумки плотно чтобы не попала вода на зарядное устройство. И из самых светлых и добрых побуждений я закрыла его сумку чтобы на его зарядное устройство не попала вода, что могло бы привести к короткому замыканию и возгоранию его зарядного устройства вместе с термосумкой что могло бы привести к сильному пожару рядом с тем местом где мы живем и утрате техники и другого имущества. Однако на его термо-сумке не было никаких предупреждений о том что его короб закрывать нельзя и там "уникальное зарядное устройство" что даже звучит смешно учитывая то что все зарядные устройства работают по одному принципу. Если, оно у него такое уникальное, то и заряжать ему надо было не со всеми у кого одинаковые зарядки и одинаковые условия для выполнения этой зарядки, а в уникальном месте. Я считаю что это всё надуманный повод чтобы ввести меня в заблуждение и совершить мошеннические действия в отношении меня. Так как и мое зарядное устройство и его зарядное устройство находятся у него. На нервах после крайней моей просьбы я ударила его один раз кулаком в лицо, однако он никак не отреагировал и уехал с моей и своей зарядкой. Как мне поступить? Кто прав?
, вопрос №4239186, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного
Здравствуйте.Купил телефон, через два месяца сломался, сдал в ремон, потребовал подменный товар аналогичного качества с указанием ключевых характеристик, на что получил ответ ,что мне могут предоствить старые телефоны не подходящим требованиям, подал жалобу в Роспотребнадзор, получил ответ, подал претензию продавцу на выплату неустойки, получил ответ о том, что продавец готов вернуть только деньги за телефон, без выплаты неустойки, хочу подать заявление в суд получить неустойку, добиться того чтобы магазин оштрафовали
, вопрос №4238505, Андрей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 01.05.2019