Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно законно вернуть некачественные кроссовки?
Здравствуйте. Купил обувь (кроссовки). Видимых дефектов нет. Но, такое чувство что, правый кроссовок уже, и сжимает ногу. Создаётся неудобство при эксплуатации обуви. Обратился в магазин, где была сделана покупка. Они говорят, что видимых дефектов нет, еще к тому же её уже эксплуатировали. Вообщем не хотят не заменить ни сделать возврат денежных средст, но и эксплуатировать их тоже неудобство. Что можно сделать, подскажите пожалуйста.
Здравствуйте.
В соответствии со статьей 18 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при получении от покупателя претензии продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией, настаивайте на проведении экспертизы. Однако если экспертизой дефект не будет выявлен, вы должны будете возместить расходы на ее проведение.