Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли мне отказывают в возврате товара?

Добрый день！Подскажите,хочу вернуть наушники производителю,но они отказываются в возврате денег за них.Наушники уже были два раза в ремонте по гарантии.Приложу фото.с отказом.

P90419-124446
.jpg

20 апреля 2019, 17:36, Алексей, пгт. Нахабино

возврат товара

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Если имеется заводской брак, то рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

20 апреля 2019, 18:02

Алексей

Клиент, пгт. Нахабино

Да и еще суть в том что, начали ссылаться на отказ по причине того, что я забрал наушники с ремонта а потом написал претензию.Я сдал их еще раз обратно на диагностику, и следом написал претензию.Если будет отказ еще раз, то сразу в суд или в роспотребнадзор идти?

20 апреля 2019, 18:29

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Сразу в суд , статья18 ЗоЗПП

20 апреля 2019, 19:38

Похожие вопросы

800 ₽

Вопрос решен

Военное право

Военнослужащий прошёл ВВК, где поставили категорию В, с отстроением от оружия, часть ещё выдает направление для прохождения ВВК в другом госпитале, правомерно ли?

Военнослужащий прошёл ВВК, где поставили категорию В, с отстроением от оружия, часть ещё выдает направление для прохождения ВВК в другом госпитале, правомерно ли? С заключением ВВЕ я согласен

03 сентября, 12:57, вопрос №4242221, Татьяна, г. Москва

5 ответов

Трудовое право

На работе вынуждают работать на больничном, правомерны ли действия руководства?

03 сентября, 06:30, вопрос №4241621, Рейнхард, г. Москва

2 ответа

Предпринимательское право

Могу ли отказывать клиенту в услуге?

Здравствуйте Прошла обучение недавно на ресницы. хочу снять кабинет И интересно что нужно мне знать чтоб не было не приятных ситуаций. Где и как оформляться чтоб все по закону и честно) когда открывать самозанятость и нужно ли это в первый месяц ? Могу ли отказывать клиенту в услуге ? Нужен ли какой-то договор или еще что-то если клиент чем болеет или у него аллергия ( его согласие что он несет ответственность )

02 сентября, 15:42, вопрос №4241165, Лена, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Правомерно ли начисление этих процентов?

Здравствуйте. После взыскания задолженности по кредиту через суд, по исполнительному производству, банк насчитал еще проценты и требует заплатить. Должна ли я платить эти проценты? Правомерно ли начисление этих процентов?

02 сентября, 14:58, вопрос №4241116, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Правомерны ли действия следователя?

Вопрос, отказали потерпевшей в ознакомлении с уг.делом в соответствии со ст. 216, обосновав тем что статья 216 закрыта и происходит ознакомление по 217. Правомерны ли действия следователя? По раннему уведомлению не являлись на ознакомление, явились позже, но поступил отказ.

02 сентября, 14:42, вопрос №4241095, аноним, г. Южно-Сахалинск

1 ответ