Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат интернет-магазину товара, высланного по почте
Здравствуйте!
Товар был заказан в интернет магазине. Продавец выслал товар почтой россии. Товар был оплачен мною там же наложенным платежом.
После распаковки у меня возникла Претензия в несоответствии товара описанию (подробное описание товара есть в записанном разговоре с менеджером интернет магазина и интернет рекламе)
На мою претензию, продавец ответил - возвращайте товар почтой России на указанный адрес, мы всё проверим и известим вас письмом о принятом решении....
Есть ли шансы у меня вернуть свои деньги?
(я подозреваю что товаром надлежащего качества продавец не обладает вовсе)
- Screenshot_20190415-194256.jpg
Здравствуйте!
Шансы имеются Если продавец откажет, то рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.