Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат обуви при носке в 1 час?
Добрый день,купила кроссовки в торговом центре и сразу же их надела. Дойдя до дома я обнаружила что появились белые заломы на тёмном ободке на сгибе носка(из-за неправило подобранного материала) ,так же фиолетовая подошва местами стёрлась и местами испачкала белый протектор (пятна не оттереть). Кроссовки на один час стали нетоварного вида. На следуюший день пришла в магазин чтобы вернуть. Через неделю пришел ответ,в котором сказано что заломы на носке в порядке вещей,а поковая сторона подошвы пачкается из-за неправильной ходьбы и отказались вернуть деньги. Какой шанс того что экспертиза будет в мою пользу?
Здравствуйте!
Вопрос надо задавать к эксперту. Он оценивает качество товара в совокупности. Так что вероятность имеется конечно что выявят ненадлежащее качество. Однозначно не ответить. Но в случае отказа Вы потом можете за свой счет провести экспертизу и если дефект подтвердится, то рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.