Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за некачественные напольные весы, на которых появилась вмятина
Приобрел напольные весы ,они показывают некоректно вес (три раза вставал и каждый раз другой вес), и после 5 раз использования у них погнулась крышка сверху , максимальный вес не был превышен. В магазине отказываються принимать их обратно из за вмятины. Как их вернуть обратно в магазин ?
Здравствуйте!
В соответствии с пунктами 1, 2 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, но во всяком случае пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В силу пунктов 1, 5 статьи 18 указанного Закона вы вправе потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (это одно из требований, которые вы можете предъявить), а продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
В этой связи рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией, а при отказе в ее удовлетворении — в суд.