Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли автосервис удерживает авто?
Здравствуйте, обратились в автосервис с проблемой (работал не ровно двигатель). Машину приняли в ремонт выдав документ. Изначально по телефону была озвучена сумма в 2...руб , а после ремонта сумма выросла в 2 раза. Ни в каких документах не прописана сумма ремонта, более того, дополнительные работы были выполнены без нашего согласия. Мы с суммой не согласны и не готовы платить за дополнительные услуги. Автомобиль удерживается автосервисом. Как быть в такой ситуации?
- 20190325_131923.jpg
, Юлия, г. Ростов-на-Дону
Юлия Реутова
Юлия, здравствуйте!
Удерживать автомобиль права не имеют. Нужно смотреть наряд-заказ (вытекает из того документа, который вы прикрепили), что вы им поручали, какая там сумма и т.д.
Требуйте с них наряд-заказ № 391707 (там указаны договорные условия), который они обязаны были Вам выдать перед началом ремонта. Как показывает практика, при данном раскладе полиция мало чем может помочь.
При отказе сообщите им, что будете жаловаться в орган по защите прав потребителей, в налоговую, и, при необходимости, в полицию.