Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Имеем ли мы право отказаться от холодильника и требовать другой?
Купили холодильник в феврале. Но нам из магазина его доставили 9 марта. Холодильник не заработал, нам сказали подождать пару дней, чтобы он "разогнался". В итоге через 3 дня его забрали в ремонт с утечкой фреона. Имеем ли мы право отказаться от холодильника и требовать другой?
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Игорь Юрлов
Здравствуйте, Юлия!
Имеем ли мы право отказаться от холодильника и требовать другой?Юлия
Да, имеете. 15-дневный срок течёт не с момента заказа, а с момента передачи Вам товара, т.е. с 9 марта. К тому же, даже если срок бы и вышел, тут явно существенный недостаток — утечка хладогента.
ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.