Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть товар?

Здравствуйте,скажите пожалуйста как вернуть товар.Сегодня купила набор столовых принадлежностей,а там не хватает одного предмета.На стойке информации мне сказали что товар менять не будут, якобы я один предмет сама потеряла.

21 сентября 2013, 16:26, анастасия, г. Псков

Алексей Микрюков

Юрист

Здравствуйте, Анастасия.

Скажу одно (хоть так поздно увидел Ваш вопрос, который оставлен моими коллегами без ответа) что вернуть товар Вы можете. Но нужно осуществить несколько шагов. Во-первых, необходимо письменно обратиться к продавцу о том, что Вы желаете вернуть товар по причине отсутствия одного из предметов (это нарушение комплектности товара) и получить назад стоимость этого товара или заменить на аналогичный товар. Во-вторых, если Вам отказывают, тогда обращаетесь к юристу (можно ко мне..) и он составляет исковое заявление в суд о взыскании стоимости товара + неустойка (1% за каждый день просрочки) + штраф в размере 50% стоимости товара и неустойки... А слова продавца о том, что это Вы потеряли — они это должны будут в суде доказать...

Надеюсь мой ответ поможет Вам.

С уважением, Микрюков Алексей

29 октября 2013, 10:49

Похожие вопросы

Административное право

В службе доставки авито подменили мой отправленный товар

Здравствуйте. В службе доставки авито подменили мой отправленный товар. Вернули совсем не то,что я отправлял. Деньги компенсировать отказались.

Вчера в 02:04, вопрос №4130792, Вадим, г. Москва

1 ответ

Все

Заказала кроссовки через сервис который выкупает товар из-за

Заказала кроссовки через сервис, который выкупает товар из-за границы. Кроссовки были заказаны 2 месяца назад, не раз писала в поддержку, тк заказ был сделан специально заранее как подарок, но в итоге так и не пришел. Попросила вернуть деньги, на что мне ответили, что вернуть средства на товар, который был выкуплен из-за границы, нельзя. Но это заказ не по индивидуальным меркам, а из масс маркета. Законно ли не возвращать деньги покупателю в таком случае? Если я хочу вернуть товар, даже не получив его. Просто вернуть средства. Есть закон или статья об этом?

22 мая, 08:48, вопрос №4127169, Марина, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть закон или статья об этом?

22 мая, 07:55, вопрос №4127176, Мари, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Доброе утро мой друг неоднократно не пробивал товар на кассе самообслуживание и уходил вчера он не пробил

Доброе утро мой друг неоднократно не пробивал товар на кассе самообслуживание и уходил вчера он не пробил товар к нему подошла продавщица и сказала вы не пробили товар после чего он его пробил потом ему сказали что вы уже неоднократно не пробивает товар и ждите уческового.Смогут ли его теперь привлечь к уголовной ответственности .

22 мая, 06:07, вопрос №4127028, Кристина, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то

Здравствуйте. Заказал партию товара на 150 тыс, оплатил в начале апреля с ИП на ИП. Договор поставки не заключался. Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то. Так как товар скоропорт (6 мес), от партии я отказался, прошел уже месяц со дня оплаты. И вот теперь, с начала мая не могу добиться возврат денежных средств. Каждый день лепят отмазки, то надо продать сначала товар, то ждут деньги, то одно, то другое. Как вернуть средства?

21 мая, 15:46, вопрос №4126487, Александр, г. Москва

1 ответ