8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за оплаченный тур в данном случае?

Здравствуйте. 9.10.2018 оплатила тур во Вьетнам турагенту, который зарегистрирован в г. Серпухов Московской области. Получила от туристического агентства Договор оферты, Лист бронирования, копию оплаты туристической путёвки, есть справка по операции оплаты из Сбербанка. Накануне вылета, в тот день, когда должны были придти документы, а их не было, я позвонила. Учредитель сказал, что тура не будет, его подвели партнёры. Тур должен был состояться с туроператором Корэл Тревел. Мне учредитель агенства прислал образец заявления на возврат денег. Заполнила, отправила, пришёл ответ, что получено и деньги будут выплачены до 12 марта. Больше на связь учредитель не выходит, в интернете вижу жалобы пострадавших от этого агенства, также на звонки не отвечают. Скажите, пожалуйста, какова последовательность моих действий? Спасибо. Елена.

Показать полностью
  • Договор
    .pdf
, Елена, г. Санкт-Петербург
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Елена.

Ваши дальнейшие действия зависят от обстоятельств дела. Требовать возврата денег можно либо с турагента, либо с туроператора, в зависимости от того, кто  из них нарушил свои обязательства. Если исходить из того, что тур не состоялся из-за действий (бездействия) туроператора, то требование стоит предъявить к нему. Если обстоятельства неизвестны — направьте требования и туроператору и турагенту, аесли по истечении 10 дней не будет ответа и требования не будут исполнены — обратитесь в суд к турагенту и туроператору. 

Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов Вы можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).

1
0
1
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли шансы вернуть предоплату в рамках данного договора?
Добрый день. Есть договор между принципалом(мной) и агентом(поставщик) майнинг оборудования. Перевёл предоплату 40% по данному договору, но решил отказаться от покупки оборудования(Причины: Затягивание сроков поставки, а так же попытки в переписке изменить перечень заказываемого оборудования,изменение коньюктуры рынка). Есть ли шансы вернуть предоплату в рамках данного договора? В какой суд обращаться? Договор приложил
, вопрос №4129518, Вячеслав, г. Саратов
Интеллектуальная собственность
Можно ли как-то вернуть деньги?
Добрый день. Мы оплачивали сервис AmoCRM https://www.amocrm.ru/agreement/. Но по определенным обстоятельствам нам оплаченная услуга больше не нужна. При просьбе возврата нам ответили: "П.О. ЭВМ "амоЦРМ 2.0" является невозвратным продуктом. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) лицензия на программу для ЭВМ «амоЦРМ 2.0» является объектом авторского права и предоставляется на основании Лицензионного соглашения (https://www.amocrm.ru/agreement/). АО «амоЦРМ» выполнило свои обязательства и предоставило вам право на использование ПО. На основании закона об Объектах авторских прав (ч.1 ст. 1259 ГК РФ) и п.40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 N 10 неиспользование ПО не является основанием для оформления возврата." Оплачивали мы через саму платформу AmoCRM. Можно ли как-то вернуть деньги?
, вопрос №4127426, Марат, г. Казань
386 ₽
Уголовное право
Какое решение должен принять заместитель прокурора в данном случае?
В октябре 2016 года, в результате нарушения правил безопасности при ведении строительных работ мастером строительного участка № 4 Петраковым Ю. С. при разгрузке бетонных перекрытий погиб стропальщик – Селезнев К. К. За совершенное преступление Петраков Ю. С. привлечен к уголовной ответственности по ст. 216 УК РФ. Проведенной в феврале 2017 года прокурорской города проверкой установлено, что новым мастером строительного участка № 4 Мишиным П. М. не создано надлежащих условий, обеспечивающих безопасность работ при разгрузке, складировании и перемещении бетонных перекрытий и других изделий, что может привести к несчастным случаям с людьми. Дайте правовую оценку ситуации. Определите тактику действий прокурора города. Какое решение должен принять заместитель прокурора в данном случае? Свое решение обоснуйте со ссылкой на нормативные акты. Составьте акт (акты) прокурорского реагирования.
, вопрос №4126108, Наталья, г. Москва
Договорное право
Оплатил съем жилье на месяц вперед но по ситуации нехочу проживать могу ли я вернуть деньги
Оплатил съем жилье на месяц вперед но по ситуации нехочу проживать могу ли я вернуть деньги
, вопрос №4125953, Роман, г. Уфа
Налоговое право
Как лучше поступить в данном случае?
Добрый день. Открываю ИП. Имею "серый" доход в виде поступления наличных на карту. Как его правильно задекларировать? Имеет ли смысл снимать эти деньги с личной карты и вносить на расчетный счет ИП? Насколько я понимаю, в таком случае я смогу с них оплатить налог. Но у ФНС может возникнуть вопрос о происхождении этих денег. Как лучше поступить в данном случае?
, вопрос №4125381, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 22.02.2019