Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как разрешить вопрос о выплате неустойки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по вот такому вопросу, заказали кухню,сроки выполнения работ были до 24 декабря. Неделю назад нам сказали что кухня готова но нет трех фасадов, их сделали неправильно и переделывают. Мы забрали кухню в таком виде,написали претензию чтобы в 10 дневной спокойной нам доделали фасады и также в 10 дневной спокойной чтобы выплатили неустойку с 25 декабря по день добровольного окончания работ по кухне. Завтра забираем фасады, в срок уложились, а вот что делать с неустойкой, если мы забираем остальные части кухни нам положена неустойку за такую просрочку по выполнению работ

Показать полностью

Уточнение от клиента

Извиняюсь за опечатки т9)) там должно быть написано в десяти ДНЕВНЫЙ срок(

30 января 2019, 20:01

30 января 2019, 19:59, Алена, г. Москва

выплата неустойки претензия

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Алена.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Если кухня не была изготовлена в срок, то Вы вправе потребовать выплату неустойки в соответствии с указанной статьей. Кроме того, Вы имеете право потребовать компенсацию морального вреда на основании ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

30 января 2019, 20:36

Алена

Клиент, г. Москва

Я отнесла документы в защиту прав потребителей, там составили иск в суд, также сказали написать заявление на выплату морального вреда, нужно какую нибудь справку взять из поликлиники для подтверждения что за это время ожидания мебели и разборок по поводу мебели я заработала себе гипертонию, диагноз поставлен впервые, или справки в суд вообще никакие не нужны, а если все же нужна справка то какая именно, спасибо за ответ

10 февраля 2019, 20:21

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Факт нарушения прав потребителей является достаточным основанием для компенсации морального вреда. Справка необязательна.

11 февраля 2019, 08:21

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Можно ли взыскать неустойку за неисполнение решения суда?

Добрый день. Обратились в суд по претензии на оконные блоки в новостройке по гарантии. В добровольном порядке застройщик отказался от исправления ситуации по гарантии. Суд вынес решение в нашу пользу и присудил застройщику выплатить денежные средства на замену окон. решение суда от 31.01.24, до сегодняшнего дня 16.05.24, застройщик не перечисляет денежные средства. Дело передали судебному приставу. Как повлиять на застройщика и ускорить выплату средств? Можно ли взыскать неустойку за неисполнение решения суда?

Вчера в 11:13, вопрос №4120302, Елена Александрова, г. Москва

3 ответа

Жилищное право

Как можно разрешить этот вопрос, чтобы он убрал свои провода?

Здравствуйте! На фасаде моего здания, второй собственник разместил свою электропроводку. Как можно разрешить этот вопрос, чтобы он убрал свои провода?

Вчера в 08:42, вопрос №4120076, Боровикова Лилия Александровна, г. Москва

1 ответ

Военное право

Если мы попробуем побадаться, можем ли мы добиться выплат?

Добрый день! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: супруг является мобилизованным, во время прохождения службы на территории Украины у него оторвался тромб, что привело к инфаркту миокарда. После реабилитации, ему поставили категорию В. На данный момент его планируют отправлять в Москву, чтобы там вынесли вердикт, комиссовать или же оставить на службе. В общем, в выплатах всевозможных отказали,т.к это не является военной травмой. Если мы попробуем побадаться, можем ли мы добиться выплат? Ведь это случилось во время СВО, раньше не было проблем с серцем.

Вчера в 06:49, вопрос №4118507, Алена, г. Москва

4 ответа

800 ₽

Защита прав потребителей

При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего

Клиент купил цветы в 12:00, спустя 4 часа приходит в магазин, что все цветы сыпаться, замените их и тд. При этом мы не знаем что с ними делали все эти 4 часа, их можно оставить без воды и они умрут, или можно кинуть на жару, тоже умрут. Как быть? Что делать? При этом написали еще претензию о том, что мы должны вернуть деньги, так же должны вернуть 50% неустойки или чего то похожего. Еще ко всему, они ждут ответ на претензию, нам цветы на проверку качества не оставили, забрали домой, устно сказали что проведут экспертизу. Провели или нет мы тоже не знаем, на связь с нами никто не выходил.

15 мая, 14:48, вопрос №4119220, Максим, г. Москва

10 ответов

Трудовое право

Куда обращаться для решения данного вопроса?

Работаю в компании, время выплаты зарплаты, приходит расчетный лист с суммой меньше, чем должно быть на 2000 рублей. Оказалось, что такая недоплата у всех сотрудников, премия начислена корректно, недоплата за фактические часы работы. Как решить эту проблему с работодателем, по какой статье его можно привлечь к ответственности? Куда обращаться для решения данного вопроса?

15 мая, 12:38, вопрос №4119035, Алина, г. Курск

1 ответ