8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если покупатель требует возврата денег?

Доброго времени суток . Я продал видеокарту на сайте авито . Через 2 месяца мне пишет покупатель и говорит , что видеокарта не исправна , он отдавал ее в какой то сервис . Сама видеокарта покупалась в Германии и находилась на гарантии . Но т.к покупатель уносил ее в сервис там сорвали пломбы . Как мне быть ? Боюсь что заведут уголовное дело. Для ясности , он просто передал мне деньги наличными на остановке. Никакого договора не заключали , товар был исправен

, Вадим, г. Москва
Юрий Чечиков
Юрий Чечиков
Юридическая компания "Потребительский совет", г. Пермь

Добрый день.

Так как тут сделка с физиком то закон о защите прав потребителя не применим. Так что обращаемся к ГК.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

То есть покупателю придется обращаться в суд, состава уголовного преступления тут не найдут.

А покупашке в суде придется доказать, что сделка, как таковая имела место быть, а так же что товар был неисправен.

 Доказательствами могут служить: 

1. объявление о продаже(скрин желательно заверенный нотариально) 

2. можно запросить у сотового оператора детализацию звонков. И установить собственника номера.

3. необходимо иметь доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить соответствующая экспертиза)

Подводя итог: Уголовного дела не будет — тут если только гражданский иск. В случае победы покупателя с вас взыщут стоимость видео карты, экспертизы, судебных расходов. 

1
0
1
0
Вадим
Вадим
Клиент, г. Москва
Видеокарта покупалась в Германии, и находилась на гарантии. Т.е в случае неисправности ее нужно было отправлять почтой России в Германию в магазин. А он отнёс в наш сервис где сорвали все пломбы. И ещё видеокарту я продал ещё в ноябре. Т.е с момента сделки прошло более 2х месяцев. Вопрос: Дело все равно будет рассматриваться? Мне просто волокита эта не нужна

Все зависит от покупателя на сколько он упертый. Я бы такое дело не взял, так как большой риск проигрыша. А на его месте надо было искать уполномоченную организацию в России и подавать им требование на ремонт. Тут и ЗПП можно подключить и шансов гораздо больше на красивый исход. Исковое в любом случае примут.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что будет, если написать расписку, что не имею претензий по содержанию детей бывшему мужу?
Добрый день! Могу лия подать на алименты на содержание детей с даты развода? Развод был 01.09.2020г. Что будет, если написать расписку, что не имею претензий по содержанию детей бывшему мужу?
, вопрос №4268819, Екатерина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
В сутки, как участие в активных боевых действиях, выписка из жбд есть, если положена то как это реализовать?
Здравствуйте, я военнослужащий , сержант , участвую в сво , выполняю боевые вылеты на вертолете в составе ударной группы, вопрос положена ли мне выплата 8 тыс руб. в сутки , как участие в активных боевых действиях , выписка из жбд есть, если положена то как это реализовать?
, вопрос №4268635, Антон, г. Москва
Исполнительное производство
И что ему будет, если он и дальше не станет платить?
Пишу от лица человека , который попросил юридической помощи в решении его проблемы с долгами по кредиту . Ситуация такая : мужчина , 50 лет , не женат , не опекун , не инвалид взял на себя в 2018 году кредит в размере 135 т.р. по просьбе родственников , которые обещали платить ежемесячно , но естественно никто ничего не платил и денег не передавал для погашения долга . Понятно , что данная ситуация связана с наивностью , юридической неграмотностью самого мужчины. Несколько лет приходили письма из банка с просьбой погашения долга , затем письма судебных приставов . Вчера приехали по месту жительства ССП с предупреждением об оплате 5000 р в течение 10 дней. Так как мужчина нигде не работает уже давно ( в связи с отсутствием работы в деревне ) , у него нет денег на погашение кредита . Он живет за счет подработки у частных хозяйств (дрова поколоть , снег расчистить и т.д. ) на 200-500 р , которых хватает только на пропитание . Есть ли возможность получить банкротство физ. лица ? И что ему будет , если он и дальше не станет платить? Конфисковывать у него из имущества нечего — стол. принадлежности , одежда , старая мебель…. Меня попросили жители деревни за него получить юр. консультацию что ему делать , так как у него нет такой возможности.
, вопрос №4267783, Ольга, г. Нижний Новгород
486 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Предположим даты с 1.01.2022 по 1.10.2024 Скажите что можно "насчитать" по данного договора 1 Возврат денег 2 использование денежных средств пр?
Штрафные санкции по договору Так сложилось, что у нас "подис" договор на 2,5 года. и мы не смогли его закрыть. Сумма не закрытая актами на 200000 руб. предположим даты с 1.01.2022 по 1.10.2024 Скажите что можно "насчитать" по данного договора 1) Возврат денег 2) использование денежных средств пр? и как правильно закрыть данные договор, чтобы потом не было как-то проблем. Спасибо
, вопрос №4267703, Антон, г. Москва
Защита прав потребителей
Возник такой вопрос - обязательно ли наличие электронной почты покупателя при возврате денег за услуги, продажа которой осуществлялась через интернет?
Добрый день! Возник такой вопрос - обязательно ли наличие электронной почты покупателя при возврате денег за услуги, продажа которой осуществлялась через интернет?
, вопрос №4267601, Елизавета, г. Москва
Дата обновления страницы 30.01.2019