Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
На основании каких статей можно отказать в возврате алкогольной продукции покупателю?
Добрый день! Покупатель приобрел алкогольную продукцию -Виски. На следующий день принес на возврат открытую бутылку с претензией на качество товара (по его словам непонятная спиртосодержащая жидкость). Декларация о соответствии есть, товаро-сопроводительная документация тоже. АП принимается и продается по ЕГАИС. Как грамотно отказать покупателю в возврате денежных средств? Спасибо.
, Татьяна, г. Москва
Андрей Сучков
Здравствуйте, Татьяна!
Согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает возможности возврата продовольственного товара надлежащего качества продавцу.
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста какую статью в досудебной претензии указать при возврате керамогранита между юрлицами
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую статью в досудебной претензии указать при возврате керамогранита между юрлицами. Цвет и тон совсем не тот , что заказывали по образцу у них же в магазине на витрине. И на образце она гладкая, а привезли шершавую
Каким образом можно оформить на себя данный участок?
Есть земельный участок в деревне, который после смерти бабушке наследства не был не на кого оформлен. Прошло уже более 10 лет как умер собственник. Каким образом можно оформить на себя данный участок?
2 Можно ли на свое усмотрение распорядиться остатком суммы от продажи?
Продажа квартиры с маткапиталом и покупка другого жилья. Что и за какую сумму можно купить?
Планируем продать квартиру в Москве, приобретенную в ипотеку. Маткапитал использовался при погашении тела кредита. Кредит погашен. Цена квартиры 20 млн. Переезжаем в другой район, в котором дети ходят в школу. Есть ряд вопросов.
1) Разрешит ли опека купить квартиру за меньшую сумму, обеспечив при этом необходимые доли детям?
2) Можно ли на свое усмотрение распорядиться остатком суммы от продажи?
3) Можно ли рассматривать покупку квартиры в достроенной новостройке, взяв при этом новую ипотеку?
На какую компенсацию можно рассчитывать из имеющейся практики?
Добрый день
При посещении зоопарка мною была получена травма - животное, высунувшись за пределы защитного барьера (барьер без дополнительно огороженной зоны безопасности) распороло рогом бедро, при этом, соответственно, уничтожило предметы одежды (рубашка, джинсы, куртка). Медицинского пункта на территории зоопарка не было, пришлось ждать приезда скорой помощи. Имеющаяся на территории аптечка первой медицинской помощи была предоставлена после приезда скорой (примерно, через пол часа). Результат - рваная рана бедра 8х2см, и, как следствие, частичная потеря трудоспособности - больничный лист.
Вопросы:
1. Какими правовыми актами регламентируется наличие или отсутствие медицинского пункта на территории зоопарка?
2. На какую компенсацию можно рассчитывать из имеющейся практики?
Продавец ИП, а покупатель ООО Скажите какую статью можно указать в Претензии досудебной?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Привезли плитку совершенно другого цвета, тона и структуре. Заказывали светлую и гладкую
Привезли темную и шершавую. Продавец ИП, а покупатель ООО
Скажите какую статью можно указать в Претензии досудебной?
При этом, в соответствии со статьёй 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправепредъявить ряд требований, которые указаны в данной статье.
Отказать будет сложно, поскольку в силу указанной нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Также на продавца возлагается обязанность в случае спора о причинах возникновения недостатков товара по проведению экспертизы товара за свой счет.
Таким образом, если покупатель предъявляет требования к продавцу по качеству товара, продавец обязан принять этот товар и провести проверки (при необходимости), если возникнет спор по качеству придется назначать экспертизу.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если у Вас есть ещё вопросы или Вам нужна более подробная консультация, Вы можете написать мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе.