8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли спустя неделю вернуть товар, если он меня не устроил?

могу ли я вернуть в магазин свч, т.к. она меня не устраивает, купила неделю назад, но не могла обратится раньше потому что заболела

, Светлана Храпова, г. Москва
Андрей Сучков
Андрей Сучков
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Светлана!

В соответствии со статьё 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

При этом, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями) не подлежат возврату.

1
0
1
0

Таким образом, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55, электробытовые машины и приборы к которым относится свч, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар.

0
0
0
0
Светлана Храпова
Светлана Храпова
Клиент, г. Москва

спасибо, уже поняла(((

Николай Васильев
Николай Васильев
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте. Если свч надлежащего качества, то скорей всего вернуть не получиться так как согласно пункту 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 04.10.2012) «Обутверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законны ли их действия и почему мне не вернули деньги спустя сутки?
Добрый вечер. Произошла ситуация в КрасномБелом: я купила продукцию в данном магазине, затем пошла на кассу, где попросила произвести оплату по QR-коду, сначала код не загружался на главном экране для оплат( плохо работал интернет) , и меня попросили оплатить по QR-коду , расположенном на столе, оплату произвели, но сказали, что у них не вышел чек, затем попросили произвести оплату ещё раз, так как не могут отдать товар, потому что нет чека))) В итоге на главном экране после нескольких попыток появился QR-код, и я ещё раз оплатила товар, мне дали чек и сказали, что деньги должны вернуться в течении 24-ёх часов, если не вернутся, то прийти в магазин с чеком. Прошло 24 часа (время покупки товара было в 21.40), деньги не вернулись, я пришла, мне сказали, что в данное время финансовая организация уже не работает и сказали прийти на следующий день в 9 утра. Законны ли их действия и почему мне не вернули деньги спустя сутки?
, вопрос №4279611, Катя, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть обратно деталь и забрать деньги?
Здравствуйте, приобрел б/у запчасть с авторазбора(маховик). Пока возились автомобилем прошло более 2 недель. При запуске выявилась вибрация. После того как поставили родной,вибрация ушла. Можно ли вернуть обратно деталь и забрать деньги? Они ссылаются как раз таки на срок 2 недели. Стоит ли судится?
, вопрос №4279020, Зульфат, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли отказаться от товара?
Можно ли отказаться от товара? Пришел в офис дилера, оформил у менеджера газоблок и клей для газоблока. Характеристики клея не обсуждались. Оплатил 20 сентября. Продавец не звонит, привез или не привез, не понятно. Я не звоню, т.к. пока не успеваю. Сейчас уже холодает. И получается так, что клей невозможно будет использовать в холод (ниже +5 градусов). Почитал в интернете на форумах, пишут, что хранить клей можно только полгода в сухом помещении. Сроки хранения в описании товара на разных сайтах так и не нашел. Выходит, что я и использовать его не могу из-за погоды и сохранить до следующего сезона тоже не могу. Можно ли отказаться от него? Пока товар не получен. Договор поставки не заключался, оплата была по карте.
, вопрос №4278673, Олег, г. Ярославль
Семейное право
Побиг участника СВО.можно ли мать признать недостойной выплат если ребёнок содержался в антисанитарных
Побиг участника СВО.можно ли мать признать недостойной выплат если ребёнок содержался в антисанитарных условиях вся семья стоит на учёте в пдн и опека бесконечно проверяла,уходила с ним маленьким больным из больницы под свою ответственность,всю жизнь нигде не работала и до сих пор пьёт..все подтверждающие документы имеются,с сыном не общалась последние 2 года по причине пропитого телефона...
, вопрос №4278199, Клиент, г. Москва
Военное право
Здравствуйте.скажите можно ли отозвать бойца мобилизовоного домой, если его брат без, вести пропавший на СВО
Здравствуйте.скажите можно ли отозвать бойца мобилизовоного домой ,если его брат без,вести пропавший на СВО.
, вопрос №4277592, Оксана, г. Москва
Дата обновления страницы 17.12.2018