8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кто может проверить правильность списания средств со счета в банке при пользовании кредитной картой?

Здравствуйте! При расчете кредитной картой Бинбанка со счета была дважды списана одна и та же сумма. Написала претензию с просьбой предоставить документы о списании средств, банк их не предоставляет, пишет отписки, что средства были списаны корректно.естественно, сумма долга увеличилась на эту цифру дважды. В какой орган обратиться для проверки доеументации по моему счету?

, Татьяна, г. Сочи
Ксения Чикина-Бирюкова
Ксения Чикина-Бирюкова
Юрист, г. Оренбург

Вам обязаны предоставить выписку вашего лицевого счета. Для того чтобы получать выписки из лицевых счетов клиентов банка необходимо действовать следующим образом. Необходимо обратиться в банк, в котором у клиента открыт какой-либо лицевой счет. При себе нужно иметь кроме удостоверения личности и документ, который подтвердит наличие лицевого счета. Таким документом может быть и пластиковая карта. Сотрудник финансового учреждения распечатает квитанцию, которая содержит информацию о состоянии счета.Если вам отказывают в получении выписки, вы можете написать притензию на имя руководителя и потребовать письменного разъяснения. Если вы его не получите, вы можете обратиться с заявлением в центробанк и роспотребнадзор. В написании заявлений и претензий вам могут помочь наши специалисты. Если мой ответ был вам полезен, прошу оставить комментарий!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
" В ответ "наличными в офисе Законны их действия?
Добрый вечер. Вчера в 11:20 Сбербанк заблоктровал все счета и карты, а через сутки и доступ в Сбербанк онлайн. Причина: компрометация Ездида в офис банка для перевыпуска или разблокировкт,но безуспешно. Звонила в 900,ничем не можем помочь,на усмотрение банка вы заблокированы. Отправляла из офиса банка обращение для разблокировки - отказали. У меня в Сбербанке 2 потребительских кредита и одна кредитная карта (плачу всё вовремя,просрочек нет). На данный момент я не могу посмотреть сумму и лату платежей. Спросила "как теперь оплачивать?" В ответ "наличными в офисе" Законны их действия?
, вопрос №4246563, Кристина, г. Москва
Исполнительное производство
Могу ли я потребовать от ВТБ банка возврат моих средств
Здравствуйте!Я переводила свои денежные средства (алименты и детские пособия) со своего счета в ВТБ банке на счет в АТБ банк через оператора офиса ВТБ, которая совершила ошибку при переводе в реквизитах и деньги вернулись обратно на мой счет где действует арест судебного пристава!Эти деньги сразу же списались в счет ареста по ошибке банка получается!Могу ли я потребовать от ВТБ банка возврат моих средств
, вопрос №4245985, Любовь, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз Я играю в онлайн игру Lineage 2 и решил продать некоторые игровые
Здравствуйте, банк заблокировал карту по 115 фз Я играю в онлайн игру Lineage 2 и решил продать некоторые игровые предметы людям за реальные деньги, сумма зачислений за месяц достигла 400 тысяч рублей, банк просит дать сведения о поступления средств на счет как правильно мне дать сведения банку если с людьми я общался в мессенджере Телеграмм, является ли моя деятельность законной?
, вопрос №4245851, Alexey Chovgan, г. Донецк
Взыскание задолженности
Здравствуйте, могут ли я отсудить деньги если судебные приставы положили арест в банке на мою карту за жкх, я прописа в квартире но не проживаю там и не являюсь собственником
Здравствуйте, могут ли я отсудить деньги если судебные приставы положили арест в банке на мою карту за жкх, я прописа в квартире но не проживаю там и не являюсь собственником
, вопрос №4245764, Роман, г. Москва
Доверенности нотариуса
Если нет, то какие вообще операции я могу производить в банках?
Подскажите по доверенности. На меня оформили доверенность с целью сбора документов перед продажей квартиры. Вот часть текста из доверенности. '''Представлять мои интересы во всех компетентных учреждениях и организациях Российской Федерации, перед любыми физическими и юридическими лицами, в том числе во всех федеральных министерствах, их управлениях и отделах, а также подведомственных им агентствах, службах, надзорах, федеральных службах и агентствах, государственных внебюджетных фондах, отделах и управлениях; в организациях, осуществляющих регистрацию прав на недвижимое имущество, организациях, осуществляющих государственный технический учёт и техническую инвентаризацию объектов недвижимости, органах по земельным ресурсам и землеустройству, органах по архитектуре и градостроительству, Администрации, архивах, органах местного самоуправления, органах, архитектуры и градостроительства, налоговых органах, нотариальных конторах, БТИ, МФЦ, центре государственных услуг "Мон документы", Департаменте городского имущества, ИФНС РФ, органах ГИБДД, ОВД. МВД, отделах полиции, органах ЗАГСа, архивах любых органов, филиалах ФГБУ "ФКП Росреестра", Управлениях Федеральной службы государственной осуществляющих техническую инвентаризацию объектов недвижимого имущества, органах регистрации, кадастра и картографии, органах власти и местного самоуправления, администрациях, страховых компаниях, оценочных организациях, управляющей компании, ГБУ "Жилищник", диспетчерской и аварийной службах, банках и иных кредитных организациях, Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации, в любых банках и иных кредитных организациях, а также в любых других органах, организациях и учреждениях, не включенных в перечень, в том числе в их правопреемниках, по вопросу продажи принадлежащей мне 1/2 (одной второй) доли в праве общей долевой собственности на КВАРТИРУ с кадастровым номером: , находящуюся по адресу: , для чего доверяю право получать любую необходимую информацию, вести переговоры, решать все спорные вопросы, подавать и подписывать любые заявления и запросы, получать любые документы (свидетельства, справки, выписки, характеристики, удостоверения), в том числе любые архивные документы и дубликаты документов, в том числе в электронном виде через официальный интернет-портал государственных услуг, вносить исправления в документы и исправлять мои персональные данные, с правом получения ЕЖД, справки об отсутствии задолженностей по квартплате и коммунальным платежам, об отсутствии задолженности по уплате налогов, копии Финансового лицевого счета, выписки из домовой книги, любых выписок из ЕГРН, получать любые Справки из психоневрологических и наркологических диспансеров/иных медицинских учреждений, в том числе о моем учете и/или о моем обращении в указанные диспансеры/иные медицинские учреждения, с правом на получение сведений, составляющих врачебную тайну, делать заявления о моем семейном положении, оплачивать любые тарифы, пошлины, сборы, пени и иные платежи, иметь свободный доступ в указанный объект недвижимого имущества, показывать его потенциальным покупателям, числе вступать в отношения с налоговыми органами по поводу представления деклараций, документов, сведений; открыть (оформить и получить доступ) личный кабинет налогоплательщика; получать акты налоговой проверки, решения налоговых органов, требования об уплате налога, письменные разъяснения по вопросам применения законодательства о налогах и сборах и другие необходимые документы; подавать декларацию о налоге на доходы физических лиц, вносить в установленном порядке в нее дополнения и исправления; осуществлять зачет и (или) возврат сумм излишне уплаченных либо излишне взысканных налогов, пени, штрафов; получать отсрочку, рассрочку платежей или налоговый кредит, осуществлять иные права, предоставляющиеся налогоплательщику законодательством о налогах и сборах; представлять мои интересы в МФЦ, Управлениях Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, с правом подачи заявления о приостановлении, прекращении и возобновлении государственной регистрации, получения уведомления о приостановлении, прекращении и возобновлении государственной регистрации, сообщения об отказе в государственной регистрации, с правом подачи дополнительных документов, внесения изменений в записи ЕГРН, внесения изменений в документы, подачи заявления об исправлении технических ошибок, оплаты тарифов, сборов, пошлин, правом получения выписки из Единого государственного реестра недвижимости и всех необходимых зарегистрированных документов, при этом доверяю право подавать от моего имени любые заявления, давать согласие на обработку моих персональных данных, расписываться за меня и совершать все действия, связанные с выполнением этого поручения. Неуказание в настоящей доверенности какого-либо органа, учреждения или организации, а также изменение наименований указанных в настоящей доверенности органов, учреждений и организаций, не является основанием для непринятия этими органами, учреждениями или организациями настоящей доверенности в отношении вопросов, в ней указанных. Доверенность выдана сроком на один год, с запретом на передоверие полномочий по настоящей доверенности другим лицам. Содержание статей 185-189 Гражданского кодекса Российской Федерации доверителю разъяснено. Содержание настоящей доверенности доверителю зачитано вслух. Я, как участник сделки, понимаю разъяснения нотариуса о правовых последствиях совершаемой сделки. Условия сделки соответствуют моим действительным намерениям. Информация, установленная нотариусом с моих слов, внесена в текст сделки верно.''' Могу ли я по такой доверенности пополнять или снимать деньги со счета доверителя в банках РФ, а так же закрывать счёт или переводить с него деньги на другой? Если нет, то какие вообще операции я могу производить в банках?
, вопрос №4245200, Антон, г. Москва
Дата обновления страницы 22.10.2018