Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

С какого дня считать неустойку в данной ситуации?

«_06__» _января_ 2018г. был заключен договор на изготовление стола ,17.02.18 стол был установлен в моей квартире По договору согласно п.6.1 на стол установлена гарантия 18 месяцев. 21.07.2018 по телефону и по вайберу я обратилась к ИП по поводу устранения производственного брака, он отказался и сказал, что это мои проблемы. 25.07 была отправлена претензия с уведомлением, она вернулась 27.08.2018. С какого дня считать неустойку?

07 октября 2018, 15:02, Лидия, г. Москва

претензия

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Согласно ст. 30 ФЗ «О ЗПП»

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

согласно вышеуказанной ст. 28

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В вашем случае я думаю вам надо считать с момента когда истек срок хранения

07 октября 2018, 15:07

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Лидия.

Недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. В претензии Вы указывали срок, в течение которого требуете устранить недостатки выполненной работы?

07 октября 2018, 15:10

Лидия

Клиент, г. Москва

в течении 7 дней с момента получения претензии. Но он ее не получил, вернулась за невостребованием.

07 октября 2018, 15:45

Сергей Мельников

Юрист, г. Санкт-Петербург

Получается, что 7-дневный срок следует исчислять с последнего дня, когда исполнитель мог получить претензию. С 8-го дня после этого срока считать неустойку.

07 октября 2018, 15:52

Похожие вопросы

Наследство

И что делать в данной ситуации вообще?

Добрый день. Ситуация такая, что умер мой отец. Я единственная прямая наследница, у него была новая жена (моя мачеха), которая умерла 3 года назад. У нее от первого брака два сына. После смерти моего отца, они забрали все документы и просят у меня свидетельство о смерти. Что написано в документах на машину и квартиру и кому они отписаны - я не знаю. Где и как мне можно проверить, на ком была машина и квартира. И что делать в данной ситуации вообще?

13 сентября, 15:23, вопрос №4254275, София Юрьевна, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Какие возможны решения данной ситуации?

Добрый день. Приобретал духи в фирменном магазине 01.08.24. Супруге подарил их 01.09.24. В начале пользования духами аромат был, но не очень сильный. В течении нескольких дней аромат из духов пропал, остался запах просто спирта и ни чего больше не чувствуется. Проблема ситуации в том, что супруга выбросила упаковку, остался только флакон и чек в электронном виде. Какие возможны решения данной ситуации?

13 сентября, 09:04, вопрос №4253884, Максим, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Можноли поменять счётчик в данной ситуации?

Здравствуйте, мне в 2016г. поставили счётчик гарант 4. В паспорте написано , гарантийный срок службы 12 лет. На днях в счетчике погас дисплей. Я пришёл в магазин и объяснил проблему, на что мне ответили что это не гарантийный случай. Можноли поменять счётчик в данной ситуации?

13 сентября, 08:45, вопрос №4253796, Вячеслав, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Кто виновен в данной ситуации?

Вопрос такой. При выходе со своего двора, открыл Калитку и случайно задел дверью машину. Машина стояла рядом с калиткой. В результате я ее поцарапал. Машина стояла Под моей калиткой Так как в впереди нее стояла грузовая газель для разгрузки. Кто виновен в данной ситуации?

13 сентября, 08:40, вопрос №4253859, Егор, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Как мне вести себя в данной ситуации?

Здравствуйте. Я брала займ, не могу пока оплатить. Моей маме пришла смс, не мне, от сотрудника полиции по экономическим приступлениям, о том, чтобы я пришла в полицию. Когда я ему позвонила, он мне сказал чтобы я пришла, но на тот момент я находилась, не в этом городе. Об этом я ему сообщила, он мне сказал что зафиксирует как отказ. На следующий день пришла смс уже мнн, что я не явилась и неурегулировала вопрос с заявителем и он подаст меня в розыск. мне не приходила официальная повестка, только смс. кто заявитель он мне тоже не говорил. как мне вести себя в данной ситуации?

13 сентября, 07:13, вопрос №4253752, Айсулу, г. Москва

2 ответа