8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что в данной ситуации я смогу потребовать от сотрудников магазина?

Здравствуйте.у пила телефон 23.08. отдала телефон на проверку качества с недостатками 24.08, не на ремонт предъявила претензию об отказе от договора купли продажи в течении 10 дней. В договоре при передаче было указано состояние телефона "без повреждений" пока телефон балтался у них до отправки в АСЦ повредили. в АСЦ он уже пришел покоцанный что зафиксировано документами приёма и тех.заключением АСЦ. Все эти повреждения сколы и царапины зафиксировала в претензии, показала продавцу, и попросила вернуть деньги уплаченные за телефон и расторгнуть договор купли продажи в течении 10. Все бумаги оригиналы у меня с доказательствами. Мне пришёл отказ типа мои доводы не состоятельны телефон вернули в том состоянии что и сдавала,хотя копии бумаг в магазине снимали. Что дальше то делать? Просить компенсации в размере стоимости телефона можно? Срок предъявления претензий на приченение вреда какой? что я вообще могу требовать за причинение вреда сотрудниками магазина? мои требования же обоснованы на возврат уплаченных денег и отказ от договора купли продажи?

Показать полностью
, Ксения, г. Ачинск
Наталья Абросова
Наталья Абросова
Юрист, г. Хабаровск

Добрый день, Ксения! Повреждения товара, которых не было до сдачи продавцу (сколы и царапины) рассматриваются как вред, причиненный имуществу гражданина. Вред причиненный имуществу возмещается по правилам, предусмотренным в параграфе 1 гл. 59 ГК РФ. В соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В соответствии со ст. 1082 ГК РФ удовлетворяя требование о возмещении вреда суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (п.2 ст. 15). 

Таким образом вы можете предъявить требование о замене телефона на новый, отремонтировать старый телефон или возместить ваши убытки (расходы на ремонт телефона, замену корпуса). Требование о возмещении вреда может быть предъявлено в пределах трех лет (общий срок исковой давности, предусмотренный ст. 196 ГК РФ). Предъявите новую претензию с одним из указанных требований продавцу, в случае отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сделала наращивание ресниц спустя 10 дней они начали опадать, прошу мастера вернуть половины суммы за некачественно выполненную работу она отказывается, что делать в данной ситуации
Здравствуйте,сделала наращивание ресниц спустя 10 дней они начали опадать ,прошу мастера вернуть половины суммы за некачественно выполненную работу она отказывается ,что делать в данной ситуации
, вопрос №4113486, Катя, г. Ярославль
Трудовое право
Подскажите, как разобраться с данной ситуацией?
Добрый день! Уже длительное время работаю официально на ИП, з/п меньше МРОТ, отчисления(налоги) они платят сами, не удерживая с моей з/п. В апреле месяце мне был предоставлен ученический отпуск, но сейчас, с предоставлением зарплаты, я поняла, что отпуск был без сохранения з/п. Хотя читаю статьи, и понимаю, что их действия неправомерны и они должны мне выплатить. Начальство говорит, что не выплатит, якобы никогда никому не выплачивали. Подскажите, как разобраться с данной ситуацией?
, вопрос №4113504, Юлия, г. Москва
Гражданское право
Что мне делать в данной ситуации сам я несовершеннолетний, помогите пожалуйста
Здравствуйте, такой вопрос я продал карту Сбербанка своему знакомв совершеннолетниму котрый скупает карты, он менч распрашивал мой личные данные о родных и место проживания и по глупости я ему ответил на эти вопросы. У меня в принципе чего есть докозательства что это было не по моему желанию. Что мне делать в данной ситуации сам я несовершеннолетний, помогите пожалуйста!!!
, вопрос №4112907, Арсений, г. Москва
Побои
Родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не
добрый день. у меня случилась очень неоднозначная ситуация. мне 15 лет, в этом году исполняется 16. я живу с родителями. с 13 лет я начала осознавать и анализировать то, что происходит у меня в семье по отношению ко мне. я поняла, что родители нанесли мне очень много детских травм и продолжают это делать. однажды в 13 лет у меня и моего отца произошел большой конфликт: отец меня избил и применял множество разнообразных насильственных действий , вследствие этого я ушла из дома к подруге, потому что не могла терпеть такое. но меня нашла полиция еще на улице, я не успела приехать к ней. отделалась моя семья предупреждением. прошло два года, родители не изменились, постоянно нарушают мои права, как ребенка. неделю назад у нас опять случился конфликт, после которого я ушла из дома. им сказала, что иду к подруге, но сама же пошла к 18 летнему парню. (ему я сказала, что мне 16) когда я находилась у него, я решила, что не хочу возвращаться домой, потому что меня опять ждёт этот ад. родители писали мне, чтобы я вернулась, но я знала, что будет дома. через неделю мы увидели распечатку о моей пропаже в подъезде. сразу после этого я поехала домой. родители узнали, у кого я была на самом деле. Используя фсб они узнали всю информацию о моем парне, о его родственниках. просмотрели его соц сети и личные чаты. они обвиняют моего парня в том, что он педофил, насильно держал меня у него дома, использовал меня ради секса. также обвиняют его в наклонностях к терроризму из-за современного стиля opium/viperr. (я также следую этому стилю). каждый день они говорят о нем ужасные вещи, также, что напишут заявление на него, если я не буду себя вести так, как они хотят. сейчас идут разборки в полиции о данной ситуации. приезжала женщина из следственного комитета и закрывала дело со мной, потому что я вернулась домой. теперь должны разбираться с моим молодым человеком, и я очень волнуюсь, что могут сделать что-то плохое. родители и полиция говорят, что мое мнение в данной ситуации не учитывается.(по поводу того, что меня не держал никто в заложниках и я сама ушла из дома.) говорят, что до 18 лет я никто, у меня нет личной жизни и мнения. мой брат учится в академии фсб на 3 курсе, он угрожает расправой над моим парнем. говорит, что снимет, как избивает толпой моего парня на камеру и скинет это видео мне. пожалуйста, помогите, я не знаю , чего ожидать дальше и как себя вести.
, вопрос №4112589, Dashaa wad, г. Москва
Дата обновления страницы 02.10.2018