8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как посоветуете решить вопрос с возвратом денежных средств?

Здравствуйте!

26.06.2018 г. я обратился в одну из багетных мастерских г. Тюмени для заказа багета с зеркальным полотном 1.5х1.5 м. по цене 39 тысяч рублей, внёс предоплату в размере 20 тысяч руб. и получил квитанцию. Письменный договор при этом не заключался.

В квитанции был указан срок изготовления: 12.07.2018 г.

Зеркало и багет были изготовлены в срок, однако качество работы меня не устроило - зеркало в багете получилось выпуклым, в связи с чем искажало и искривляло отражение.

Товар принимать я отказался. Продавец забрал его на переделку.

Сегодня уже 08.09.2018 г. За эти два с лишним месяца продавец несколько раз переделывал зеркало, но оно всё так же искажало отражение.

На моё сегодняшнее требование вернуть предоплату продавец ответил отказом, сославшись на то, что сделать такое большое зеркало в багете не представляется технически возможным, и что мою предоплату он уже потратил на материалы.

Зайдя на сайт зачестныйбизнес, я выяснил, что данная багетная мастерская ликвидирована ещё в 2015 году, а компания, которая взялась изготовить зеркало, просто находится в их помещении, являясь при этом рекламным агентством.

На квитанции, выданной мне, однако, указано название давно ликвидированной багетной мастерской.

Как посоветуете решить вопрос с возвратом денежных средств?

Показать полностью
, Евгений, г. Тюмень
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте Евгений.

Путем обращения в Роспотребнадзор.

Фактически Вам в любом случае были оказаны услуги  бытового характера.

Согласно постановлению Правительства РФ Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерацииследует:

4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) 

8. Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору.

4. Договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) 

29. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

http://docs.cntd.ru/document/9...

0
0
0
0
Денис Редько
Денис Редько
Адвокат, г. Краснодар

Добрый вечер! Ликвидирована или нет юридическое лицо достоверно можно узнать только заказав выписку ЕГРЮЛ из налоговой. Если там будет указано, что организация ликвидирована, а какие либо физические лица не уничтожив печать общества используют ее в целях получения прибыли, то есть смысл написать заявления в полицию с требованием провести проверку по факту мошенничества, незаконного предпринимательства, самоуправства. Если будет возбуждено уголовное дело, то будете признаны потерпевшим и получите возможность взыскать ущерб непосредственно с физического лица, которые организовал такой вид услуг. Думаю в Роспотребнадзор нет смысла обращаться, они не будут вникать в такие тонкости. Если организации реально нет, то готовить претензию о возврате средств бессмысленно, так как никто Вам не возместит ущерб. Думаю вначале пусть полицию проведет проверку, примет решение, а потом уже по результатам можно попробовать взыскать причиненный ущерб непосредственно с физического лица, принимавшего работы, которого полиция должна опросить в рамках доследственной проверки!

2
0
2
0
Похожие вопросы
Бухгалтерский учет
Бухгалтер отказывается кодировать денежные средства, по исполнительному листу 25%высчитывают.перечисляют приставу, а банк ещё половину зарплаты высчитывает по этому же листу.что мне делать?
Бухгалтер отказывается кодировать денежные средства,по исполнительному листу 25%высчитывают.перечисляют приставу ,а банк ещё половину зарплаты высчитывает по этому же листу.что мне делать?
, вопрос №4242764, Катерина, г. Москва
Гражданское право
Как мне вернуть денежные средства?
Здравствуйте, у меня человек занял 151 тысячу рублей без расписки. Кормил завтраками за лето отдал 31 тысячу за лето. Как мне вернуть денежные средства? На скринах есть даты. Есть скриншоты переписки. Записал видео с экрана телефона где от него сообщение мой долг с тобой 120 тысяч. Там же есть номер телефона.
, вопрос №4241952, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Два раза доставку откладывали, затем сообщили что поставка опять сорвалась и будет возврат денежных средств в течении 3 рабочих дней.Прошло 6 дней, на звонки и сообщения не отвечают
Заказала стройматериалы по телефону, продавец на WhatsApp выслал счет для оплаты(перевод на карту) и экземпляр договора. Два раза доставку откладывали,затем сообщили что поставка опять сорвалась и будет возврат денежных средств в течении 3 рабочих дней.Прошло 6 дней,на звонки и сообщения не отвечают. Хочу вернуть деньги. Мои действия?
, вопрос №4240756, Инга, г. Москва
Трудовое право
Договор бессрочный Могут ли это в будущем расценить как незаконная попытка получения денежных средств, а так же работодатель как-то подставить меня
Подскажите, пожалуйста, устроилась на роботу , чтобы работать. Но я беременная, рожать только через 4 месяца. Трудовой договор есть, но я там прописана как Стажер. Договор бессрочный Могут ли это в будущем расценить как незаконная попытка получения денежных средств, а так же работодатель как-то подставить меня
, вопрос №4240672, Инна, г. Москва
Исполнительное производство
Судебные приставы вынесли Постановление о взыскании денежных средств с кредитной карты
Здравствуйте! Судебные приставы вынесли Постановление о взыскании денежных средств с кредитной карты. Законно ли это ?
, вопрос №4240611, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 08.09.2018