8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить разницу в стоимости оригинальных запчастей в интернет-магазине и у официального дилера?

Добрый день! Ситуация следующая: 02.08.2018г. сделал заказ расходных материалов (заказ №РТ-0003275) в интернет-магазине автозапчастей EXIST.ru. Техническое обслуживание осуществил в официальном дилерском центре VW ААА-Моторс Запад 01.09.2018г. В ходе ТО мастерами сделан вывод о том, что представленные расходные материалы (масло VAG G 052 195 M2 и масляный фильтр VAG06J 115 403 Q) не являются оригинальными, о чем по результатам ТО была сделана запись в заказ-наряде на производство работ, а мне, в свою очередь, пришлось покупать 5л масла и фильтр. С заказ-нарядом я прибыл в офис компании, где у меня приняли контрафактное масло и фильтр и через опцию сайта "Вернуть деньги" я отправил заявление на возврат денежных средств с баланса счета личного кабинета на карточку, с которой производилась оплата. Никаких подтверждающих документов о приемке расходных материалов мне не выдали.Могу ли я рассчитывать на компенсацию разницы в стоимости запчастей на сайте и аналогичных позиций у официального дилера?

Показать полностью
, Николай, г. Ростов-на-Дону
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Если я сейчас ухожу к декрет, то получу сразу выплату в виде 6 зарплат и каждый месяц буду получать хорошие декретные
Здравствуйте. Вопрос по декрету. В компании я работаю 6 лет. Если я сейчас ухожу к декрет, то получу сразу выплату в виде 6 зарплат и каждый месяц буду получать хорошие декретные. Если же я уволюсь, сколько лет мне нужно будет проработать, чтобы получить эту же выплату в 6 зарплат и хорошие декретные?
, вопрос №4251580, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Военное право
Я получил ранение на задание перелом пальца, кантузия и осколочное положен ли мне отпуск
Я получил ранение на задание перелом пальца,кантузия и осколочное положен ли мне отпуск
, вопрос №4251483, Данил, г. Москва
3600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Имеет ли право клиент вернуть краску?
Добрый день! Клиент купил интерьерную (водоэмульсионная, воднодисперсионная) краску в интернет-магазине. Спустя 5 дней прислал Требование и пишет, что хотел бы вернуть банку краски. Имеет ли право клиент вернуть краску? Краска входит в перечень невозвратных товаров…мы не знаем, как хранилась краска, стояла она в багажнике автомобиля, у окна ли оставили на солнце и тп (зимой на улице или в багажнике авто)... Прислал ниже требование: 04.09.2024 года я, Иван Иванович Иванов, (Далее по тексту – «Покупатель») путем продажи в интернет-магазине Fluggershop.ru (далее по тексту «Продавец», находящийся по адресу https://flshop.ru/, была приобретена банка черной краски (10 литров) FLUGGER FLUTEX 2S, (Далее по тексту – «Товар») о чём свидетельствуют прилагаемые к настоящему заявлению кассовый чек от 04/09/2024 на 18.350 рублей 00 копеек. Оплата была произведена банковской картой по СБП 7183 от Иванова Ивана. Однако, мною было выяснено, после получения Товара на руки, использование этого Товара по назначению невозможно, в связи с особенностями помещения. Любые продажи в интернете, когда Покупатель не может потрогать товар и ознакомиться с ним непосредственно перед покупкой называются дистанционной торговлей. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – закон о защите прав потребителей). Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что Покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, Покупатель может отказаться от него на протяжении семи дней. В момент получения Покупателем товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, соответственно Покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения. Если товар не соответствует индивидуально-потребительским свойствам Покупателя, он может отказаться от него. Продавец в течение 10-ти календарных дней с момента получения им требования от Покупателя, он обязан вернуть произведенную оплату. При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку. Для возврата товара Продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам, то есть сохранить товарный вид и свойства на момент возврата. Я подтверждаю, что купленный мною Товар не имеет следов эксплуатации, его упаковка не вскрывалась, а сам он не был в использовании. Таким образом, на основании вышеизложенного, руководствуясь действующим законодательством вышеизложенного, Прошу: В течении 7 календарных дней, после получения Продавцом данного требования, я готов произвести возврат ранее приобретенного Товара на склад Продавца, после получения мною от Продавца официального уведомления об этом.
, вопрос №4249707, Павел, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Учредитель-директор не хочет вставать на ВУ, как сделать, чтоб не получить штраф?
В июне 2024 открыли ООО, учредитель -он же директор в отпуске без сохранения заработной платы военнообязанный, в штате есть ещё один работник не военнообязанный. По не знанию ООО не поставили на учёт в военкомате. Учредитель-директор не хочет вставать на ВУ, как сделать, чтоб не получить штраф? Можно ли назначить директора невоеннообязанного и просто поставить ООО на учёт и штрафы не будет?
, вопрос №4249656, Альбина, г. Пермь
Защита прав потребителей
Я возвращала другие наушники в магазин и таких проблем не было
купила наушники на озоне. после вскрытия узнали, что они нам не подходят. продавец отказал в возврате, ссылаясь на нарушение товарного вида (вскрытая упаковка), которое мешает дальнейшей реализации товара. открыла спор на озоне, сам озон отклонил возврат по той же причине. я возвращала другие наушники в магазин и таких проблем не было
, вопрос №4248635, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 01.09.2018