8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что грозит за незаконное списание средств с карты МТС за интернет?

Здравствуйте! У меня на телефоне 2 сим карты. МТС старый тариф без интернета и Билайн с интернетом. Естественно всегда выходила в интернет с Билайна. Но очевидно как то случайно поменялись настройки и автоматически стала выбираться карта МТС. И сменя списали за один день около 500 руб. Я считаю не правомерным разрешение доступа в интернет с тарифа, где интернета нет. При современном уровне связи мне хотя бы должно прийти сообщение, что услуги такой нет и будет взиматься пятикратная плата. За границей такое просто не возможно, если тарифный план без интернеты ты в него и не выйдешь какие бы настройки на телефоне не стояли. Я считаю это мошенничеством и уже многие пострадали из-за этого. Имеет ли смысл требовать вернуть мне деньги? Я считаю, если план без интернета, то не предоставляйте эту услугу. Права ли я по российскому законодательству.

Показать полностью
, Nadezda, г. Йошкар-Ола
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте, Надежда

Да, Вы правы, обратитесь к данному оператору с претензией, если откажет в выплате, то надо уже будет обращаться в суд

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, попросили продать телефон на авито, в итоге так получилось что деньги прошли через мою карту и
Здравствуйте, попросили продать телефон на авито, в итоге так получилось что деньги прошли через мою карту и человек пишет на меня заявление по 159 вымогая большую сумму и угрожая тем что я сяду, что делать в данной ситуации?
, вопрос №4239189, Матвей, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте Я должна человеку 20000 он написал заявление, уже достаточно времени прошло Я переживаю что заберут имущество прочитала об этом в интернете Возможно такое?
Здравствуйте Я должна человеку 20000 он написал заявление, уже достаточно времени прошло Я переживаю что заберут имущество прочитала об этом в интернете Возможно такое? Или вообще что мне сделают
, вопрос №4239019, Елена, г. Москва
Военное право
Но про нашего толком ничего не сказал, что грозит моему сыну за то что он первый его ударил?
Здравствуйте! Подскажите как быть в данной ситуации....Сын проходит службу срочником.Произошла драка с сослуживцем его же призыва.Данный сослуживец его оскорблял и он не выдержал и ударил его в живот,без каких либо последствий травм,по истечению дня тот сослуживец выбрал момент когда не было командиров неожиданно нанёс моему сыну 2 удара и сломал ему челюсть в 2 местах.Травма у моего сына тяжёлая.Мы согласны на примирение сторон.Разговаривали с командиром части,он сказал что тому парню уголовной ответственности не избежать.Но про нашего толком ничего не сказал,что грозит моему сыну за то что он первый его ударил?
, вопрос №4238272, Татьяна, г. Москва
Уголовное право
Что грозит и как объснить в полицию?
Здравствуйте, у меня такая проблема. Сестра 17 лет, продала свои две карты мошенникам, которые отмывали деньги. Сейчас эти карты заблокированы и на одной из них около 100т.р, сестра пошла в сбер и их отправили в участок для разбирательства. Что грозит и как объснить в полицию?
, вопрос №4237441, Никита, г. Москва
1200 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Как собрать доказательства и что я могу предпринять, чтобы этот беспредел прекратился?
Добрый день. Несколько лет меня преследует неадекватный сосед. Преследует скрытно. Но у нас отсутствует звукоизоляция между квартирами, поэтому мне всё известно. Он отслеживает мои действия в интернете, местоположение, прослушивает, просматривает телефон методами, которые используют спецслужбы. Ранее он работал в гибдд, и таким способом получил доступ к прослушке. Вероятно, он использует вирусные программы спецслужб, ведь физического доступа к моим устройствам он не имел. Прослушка никак не проявляется внешне, например, в виде нагревания телефона или помех, что говорит об использовании профессиональных методов. Были признаки вирусного взлома, но очень давно - самопроизвольное выключение телефона, закрывался браузер, на ПК курсор мыши сам двигался по экрану. К wifi роутеру было подключено зашифрованное устройство, - потом исчезло. Осталось одно фото экрана с данным устройством (в качестве доказательства). За все эти 4 года, что меня преследует сосед, я покупала и новый смартфон, и новую сим-карту. Но ничто не помогло избавиться от слежки. Слышны разговоры соседей, обсуждение, смех, издевательства над моей жизнью, реакции на мои действия. Помимо меня сосед прослушивает всю нашу семью. Терпеть это больше невозможно. Нужно обратиться в детективное агенство и определить следы прослушки в телефоне? Провести экспертизу? По каким статьям можно привлечь к ответственности? По ст.137 и 138 УК РФ? Кроме получения доступа к информации, сосед передает её третьим лицам - своей жене и другим членам семьи. По закону разрешение на прослушку даёт только суд (санкция суда), и действия соседа незаконны. Как собрать доказательства и что я могу предпринять, чтобы этот беспредел прекратился?
, вопрос №4237141, Ольга Баталова, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 28.08.2018