8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Авиакомпания навязала услугу по сопровождению якобы несопровождаемого ребенка

Здравствуйте!

18 августа купила 2 авиа-билета на себя и свою племянницу (2 годика). Оплачивала картой через сайт авиа-компании Победа. При бронировании детского билета постоянно навязывалась услуга "сопровождение ребенка от 5 до 12 лет стоимостью 3000 р." Без неё билет никак не брался, хотя дату рождения и свидетельство о рождении указывала при покупке, пришлось купить в связи со срочностью, в итоге переплатила 3 000 рублей за эту услугу, хотя племянница летела со мной, места в салоне были соседние.

На телефон компания не отвечает, представители в аэропортах тоже ничего не говорили, лишь пожимают плечами. Как мне вернуть переплаченные 3 тысячи рублей?

Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью
, Анна, г. Краснодар
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подавайте письменную претензию, но Вам надо будет доказывать, что услуга была навязана и приобрести билет без дополнительной услуги не представлялось возможным. в претензии ссылайтесь на ч. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей».

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Коллега бывшая мне угрожает, что я якобы про нее маты говорила когда то, теперь она мне пишет в соцсетях, что придёт ко мне домой и также как на речке разобьет меня, что мне делать
Коллега бывшая мне угрожает, что я якобы про нее маты говорила когда то,теперь она мне пишет в соцсетях , что придёт ко мне домой и также как на речке разобьет меня, что мне делать. Подскажите
, вопрос №4252294, Екатерина, г. Москва
Семейное право
Подскажите, пожалуйста, в 2018г свекр зарегистрировал брак с гражданкой узбекистана.В 2018г, она уезжает(якобы ее
Добрый вечер!Подскажите,пожалуйста,в 2018г свекр зарегистрировал брак с гражданкой узбекистана.В 2018г,она уезжает(якобы ее депортировали).В 2019г свекр разводится через суд,но решение суда,не относит в ЗАГС(была пандемия,ездили несколько раз)вообщем свидетельство о расторжении брака не получает.В 2023г он умирает,ну и объявляется эта гражданка на вступление в наследство.Она подает апелляционную жалобу о пропущенном сроке,т.к она не была уведомлена судом,по месту ее прописки и она ничего не знала.Ей восстанавливают сроки,и без разбирательств закрывают дело,нас до этого дела,как наследники даже не допускают.Вынесли определение и она теперь опять «жена»Как после смерти истца,можно поднять дело,а тем более отменить решение вступившее 3 года назад в законную силу
, вопрос №4252171, Яна, г. Москва
Недвижимость
Так как я данную услугу не хотела, договор не заключала, услугой не пользовалась имеет ли право исполнитель услуги востребовать с меня через суд оплаты услуги
Здравствуйте! Живу в многоквартирном доме, на собрании жильцов был выдвинут вопрос об установление видеонаблюдения, я голосовала против, но общим решением было принято положительное решение. Камеры были установлены и ежемесячно стала приходить квитанция об оплате. Так как я данную услугу не хотела, договор не заключала, услугой не пользовалась имеет ли право исполнитель услуги востребовать с меня через суд оплаты услуги
, вопрос №4251904, Светлана, г. Москва
Гражданство
Правомерно ли нам отказывают в услуге?
Здравствуйте. Подавали заявление на отметку о гражданстве в свидетельство о рождении ребенку. Не приняли заявление, т.к. сначала запросили у отца подтверждение гражданства. Потом выяснили, что в свидетельстве о рождении отца написана одна статья, а в заявлении на выдачу паспорта другая ( отец ребенка родился в Казахской ССР). Сейчас делают запрос, чтобы выяснить какая статья правильная. Правомерно ли нам отказывают в услуге?
, вопрос №4250348, Екатерина, г. Москва
Трудовое право
Работодатель навязал зарплатную карту в другом банке отказаться нельзя лишат 13 зарплаты
Работаю на предприятии. Работодатель навязал зарплатную карту в другом банке отказаться нельзя лишат 13 зарплаты. Законно ли это? Что мне делать?
, вопрос №4250029, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 24.08.2018