8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли компания МТС списала с моего счета оплату за услугу?

МТС незаконно списали средства со счета. В феврале 2016 года выезжала за границу. 5 февраля за бонусные баллы подключала услугу "О без границ по всему миру" на 10 дней. 15 февраля услуга за бонусные баллы была отключена. Но без моего ведома была подключена услуга "О без границ по всему миру" за 95 рублей в сутки. О чем я не была информирована. 19 февраля 2016 года я вернулась в Россию и больше ее не покидала до сегодняшнего дня. Тем не менее МТС списывал с меня деньги за услугу "0 без границ по всему миру" до 2 августа 2018 года на общую сумму 64695 рублей. На мою письменную жалобу на неправомерное списание денежных средств МТС прислал смс с текстом: " что услуга "Ноль без границ по всему миру" была подключена при помощи сервиса самообслуживания. Согласно условий договора оснований для возврата денежных средств нет". Подскажите, как вернуть деньги за услугу, которую я во-первых не подключала (ранее неоднократно пользовалась подобными услугами при выездах за границу за бонусные баллы и по истечение периода подключения, услуга отключалась), а во-вторых услуга не была оказана - я не покидала Россию с февраля 2016 года.

Показать полностью
, Елизавета, г. Москва
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Елизавета!

Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денежных средств на основании статьи 1102 ГК РФ. А в случае отказа обращайтесь в суд.

Рекомендую в претензии указать намерение решать вопрос в судебном порядке.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Работодатель открыл лицевой счет в другом банке без моего ведома законно ли это?
Работодатель открыл лицевой счет в другом банке без моего ведома законно ли это?
, вопрос №4238202, Алексей, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Имеется ввиду законно ли это играть в онлайн казино?
Здравствуйте, пополнял счёт онлайн казино через сбп на Сбербанк, банк заблокировал операции по личному кабинету, можно ли объяснит реальную причину? Или это влечет какие ли либо последствия? Имеется ввиду законно ли это играть в онлайн казино?
, вопрос №4238053, Михаил, г. Москва
886 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Законно ли отказать в совершении покупки?
Здравствуйте. Магазин одежды отказал мне в обслуживании без объяснения причин. Перед этим я купила и сдала обратно несколько вещей. Законно ли отказать в совершении покупки?
, вопрос №4237088, Екатерина, г. Москва
Лишение водительских прав
Двигался в состоянии алкогольного опьянения.припарковал машину минут через некоторое время подошли сотрудники и оформили.законно ли это?
Двигался в состоянии алкогольного опьянения.припарковал машину минут через некоторое время подошли сотрудники и оформили.законно ли это?
, вопрос №4236789, Сергец, г. Москва
Автомобильное право
Законно ли это и что можно сделать чтобы автомобиль не конфисковали?
Здравствуйте, судом вынесено решение за повторную езду в нетрезвом состоянии:колония один год и конфискация автомобиля, но автомобиль зарегистрирован на сожительницу. Законно ли это и что можно сделать чтобы автомобиль не конфисковали?
, вопрос №4236702, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.08.2018