8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат автозапчасти, заказанной в магазине, если она не подходит для нашего авто

Доброго времени суток. Заказали в магазине автозапчастей коробку зажигания (назвали Марку и год выпуска авто). Заказ пришёл, оплатили, забрали. Дома разобрали свою коробку и поняли что по размерам отличается. В магазине отказали в возврате. Имеем право вернуть, либо заказанный тавар не подлежит возврату?

, Диана, г. Уфа
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара, что предоставлена неверная информация о товаре и требования исходя из положений статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

1
0
1
0
Вадим Рагель
Вадим Рагель
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, на основании ст. 18 фз О защите прав потребителей в вашей ситуации вы имеете право:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как реализовать эти права
Подаете писменную претензию
Ждете 10 дней
Если не удовлетворяют претензию, то обращаетесь в суд.
Если вам нужна будет помощь в составлении документов можете обратиться ко мне в чат.
1
0
1
0
Похожие вопросы
486 ₽
Защита прав призывников
Если он не скрывается и вроде как под призыв не подходит?
Здравствуйте! К мужу домой где он прописан пришли сотрудники полиции и требуют, чтобы муж явился в военкомат для получения какой-то информации без конкретной даты и времени. Дверь открыл отец мужа, мы с мужем квартиру снимаем в другом доме. Он не скрывается от военкомата, недавно проходил таможню в море, отпустили без вопросов, значит в розыске не числиться. Но почему пришли именно сразу из полиции? И вообще с чем это может быть связано? Мужу 28 лет. Срочную службу не проходил, не успел, т.к получил гражданство в декабре 2022 г., за месяц до наступления 27 лет. Получил справку взамен военного билета. Его же сейчас не могут призвать на срочную службу? Мобилизации сейчас вроде тоже нет. Думаем ещё про военные сборы. Туда привлекают всех запасников. Но в фз о военной службе (статья 52) сказано о том, запас формируется из числа граждан «не прошедших военную службу по призыву, не имея на то законных оснований, в соответствии с заключением призывной комиссии по достижении ими возраста 30 лет». А мужу 28. Почему военкомат отправляет запрос в полицию в отношении мужа? Если он не скрывается и вроде как под призыв не подходит? Разъясните пожалуйста по нашей ситуации.
, вопрос №4123773, Карина, г. Североморск
Уголовное право
Друзья с моего телефона позвонили проститутки я это увидел и сразу скинул трубку щас звонят представляются зелимханом и угрожают и просят 9800 что в этом случае делать если не хочешь идти в полицию
Друзья с моего телефона позвонили проститутки я это увидел и сразу скинул трубку щас звонят представляются зелимханом и угрожают и просят 9800 что в этом случае делать если не хочешь идти в полицию
, вопрос №4123411, Анон, г. Москва
Защита прав работников
Обязана ли я выплачивать, если я не причастна и даже не подходила к сейфу, хотя явлюсь мат
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в магазине пропали деньги из сейфа, руководство решило провести «внутреннее расследование» и дождалось, когда камеры исчезнут, полицию не вызвали - ничего не сделали, теперь с нас требуют возместить ущерб. имеют ли право трясти с нас? обязана ли я выплачивать, если я не причастна и даже не подходила к сейфу, хотя явлюсь мат.ответсвенным?
, вопрос №4122852, Ольга, Луганск
Земельное право
Вопрос #2 Что мне грозит, если не подам декларацию?
Здравствуйте. Я физ. лицо, хочу продать б/у станок (экструдер). Это оборудование покупалось в 2019году уже б/у. у юр. лица ООО Ромашка, по договору купли продажи. в нем указана стоимость 3,5млн. Я выступал как покупатель, по просьбе руководителей компании ООО Василек , в которой я в то время был официально трудоустроен менеджером. На этом оборудовании производили пленку для продажи. Но экструдер НЕставили на баланс ооо василек. После 2х лет работы ООО Василек ( ковидные времена) разорился, я с руководством заключил устную сделку, и этот станок был мне отдан, в счёт погашения задолженности перед мной. Я его перевез на склад, в Московской обл., где он просто стоял по н. в. Сейчас хочу его продать, за 1млн.Покупатель тоже физ. лицо. Приехал из Хабаровска, и собирается перевозить его к себе, на фуре (длинномер авто) Если я заключаю с ним договор купли продажи. И указываю стоимость 1млн., подтверждаю стоимость, что я покупал за 3,5млн по ДКП с ООО Ромашка. Я не работал на этом оборудовании, и не получал с этого прибыль.Вопрос#1 Должен ли я подавать декларацию и платить налог. Вопрос #2 Что мне грозит, если не подам декларацию? Спасибо
, вопрос №4122382, Василек, г. Москва
Исполнительное производство
Что будет если не платить по исполнительному производству 8 месяцев?
Здравствуйте! Что будет если не платить по исполнительному производству 8 месяцев? Пока находишься за границей, а сейчас хочу вернуться в Россию
, вопрос №4121955, Петрушина Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 17.08.2018