Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если компания выполнила работу некачественно?
здравствуйте. в мае этого года я заказала ограду на могилу дедушки в одной организации. 8 августа 2018 работники этой организации установили ограду на могилу, но сделали это некачественно, криво. я не довольна их работой. можно ли получить от них какую-то компенсацию или вернуть деньги обратно?
Здравствуйте.
Да, если работа выполнена некачественно то можно требовать следующее:
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Соответсвенно для этого необходимо направить письменную претензию исполнителю. В подготовке нужного документа могу оказать помощь. С уважением, Александр.