Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Предусмотрен ли возврат телевизора продавцу?
Купил ТВ два дня назад, вчера перестал показывать. Хочу вернуть продавцу. Как это сделать? Продавец отправляет в сервисный центр.
, Анатолий, г. Курск
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте.
Как это сделать?Анатолий
начните с претензии в адрес магазина. Не надо Вам никуда идти и ничего сдавать самому. Это продавец должен всё сделать. Прежде всего он должен принять товар и при необходимости провести проверку качества. Если спор о недостатках — экспертизу. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
претензия пишется в свободной форме с изложением обстоятельств. Так что пишите претензию, с неё надо начинать.