Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть в магазин некачественный телефон, купленный в кредит?
Добрый день. Подскажите пожалуйста по моему вопросу. Приобрел в кредит телефон Iphone 6, и уже в первый же день заметил, что в темном помещении на экране присутствует полоса красного цвета. (скорее всего какой то брак экрана). Как мне поменять телефон или вернуть деньги? и сколько это может занять времени? поясните пжл мои права по ЗоЗПП? Спасибо
Добрый день, Денис. Если с момента покупки прошло менее 15 дней, Вы имеете право на обмен или возврат. Если более — то ремонт, т. к. товар технически сложный. Если Вы покупали в крупной торговой сети, марку Apple вряд ли будут ремонтировать, просто в течение 45 дней пришлют новый. На время ремонта или замены Вы имеете право требовать аналогичный товар в подмена, предоставляется в течение 3 дней. Аналогичный товар не значит Apple, Вам выдадут просто рабочий смартфон
Здравствуйте, Денис! Сначала обратите внимание на условия договора потребительского кредита.
При возврате, замене или обмене телефона, купленного в кредит, чтобы избежать со стороны банка обвинения о нарушении договора кредита, покупателю нужно сделать несколько шагов:
1. Изучите договор с банком и договор о залоге телефона!
Нередко в них указывают порядок действий по обмену и возврату товара, который приобретен в рассрочку.
2. Напишите претензию продавцу телефона.
В ней точно сформулируйте свое условие: о расторжении соглашения купли-продажи и возврате продукции, о замене товара на товар данной марки либо об обмене на аналогичный.
Возвращая в магазин товар ненадлежащего качества, который приобретен путем потребительского кредита, потребуйте в документе также возместить уплаченные проценты и другие платежи по договору.