8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Товар не соответствует заявленным требованиям и есть претензии к сервисному центру

Приобрели эл.самокаты в одном из магазинов нашего города, спустя какое-то время они вышли из строя, пришлось сдать в сервисный центр, где нам и поведали, что из заявленной ёмкости аккамулятора 7.8 мАч по факту только 6 мАч, что почти на 1/4 меньше. Так же есть притензии к самому сервисному центру, так как проводят некачественную работу, не имеют никаких сроков проведения ремонта и другие факторы.

, Роман, г. Нижний Новгород
Екатерина Пискунова
Екатерина Пискунова
Юрист, г. Ульяновск

Здравствуйте, Роман!

Если в течение всего периода действия гарантии на товар в нем был обнаружен недостаток, покупатель может потребовать от продавца или изготовителя проведения бесплатного ремонта и устранения выявленных дефектов.

В соответствии со ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителей» (далее Закона), срок проведения гарантийного ремонта определяется таким образом: Если стороны не заключили письменного соглашения по этому поводу, ремонт должен быть осуществлен незамедлительно. Минимальным сроком при этом будет период, который объективно необходим для быстрого и качественного устранения имеющихся недостатков. Максимально возможная продолжительность составляет 45 дней. 

Если есть несоблюдение сроков проведения гарантийного ремонта, то в этом случае потребитель, в соответствии со ст. 23 Закона, имеет право требовать от мастерской выплаты неустойки (пени). Она начисляется ежедневно с первого дня просрочки в размере 1% от стоимости товара. Взыскать сумму пени потребитель может как в добровольном, так и в судебном порядке.

Надеюсь, данный ответ сможет Вам помочь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сдал ноутбук в сервисный центр, была поломка, не горел экран Обещали найти причину через 5 дней, по итогу на 10
Сдал ноутбук в сервисный центр, была поломка, не горел экран Обещали найти причину через 5 дней, по итогу на 10 день сказали что не могут определить причину, пока не почистят ноутбук, выставили счет на 3000 рублей, по итогу спустя еще 5 дней сказали что ремонт будет стоить примерно 30000 рублей На мой отказ вернули ноутбук и я оплатил чистку, а когда пришел домой увидел, что чистка не была проведена от слова совсем, при этом ноутбук вообще перестал реагировать(не горит подсветка клавиатуры) хотя при приемке я показывал мастеру что он работает
, вопрос №4257139, Никита, г. Москва
Уголовное право
Сообщила что завтра приедут оперативники и будут спрашивать у всех соседей обо мне какой я человек после
Здравствуйте. Написала женщина в ват Сапе и сообщила что меня написали заявление мкк по факту мошенничества и просят привлечь к уголовной ответственности. Сказала что якобы имеются две аудиозаписи. На которых я говорю что решу вопрос с долгами и она считает что это доказывает мою вину. Я не говорила такого.Сказала что этот займ я взяла во вред детям. Сообщила что завтра приедут оперативники и будут спрашивать у всех соседей обо мне какой я человек после этого заберут во Псков ( не по месту жительства) на допрос ( повестки нет и она сказала зачем присылать повестку раз якобы меня привезут завтра, повестку она отказалась присылать) после этого якобы будет суд где решат будет ли это заключение под стражу или условный срок, сказала что скорее всего это будет условный срок и в любом случае будет судимость. Помимо этого сказала что отправила запрос в опеку о том что на меня заявление подали и что есть судимость ( решили они это без суда). Якобы взято 1000 в январе а сейчас долг почти 20 000. Меня объявили банкротом 27 мая. А она сказала что заявление написано 11 сентября. Я сообщила что банкрот и что не являюсь должником и это проигнорировала
, вопрос №4257365, Ирина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Военное право
И будут ли правомерны мои действия?
Здравсвуйте! Являюсь военнослужащим. Моя должность предполагает работу в шифровальных органах и на основании Постановления Правительства от 27.12.1997 г. № 1639 "О соц защите работников ШС в ВС РФ" мне полагается ежемесячная надбавка. В январе 2022 г. воинская часть переведа на другой штат, в котором моя должность исключается из штата и появляется новая. Соответственно меняется перечень должностей в которой новой моей должности нет и на основании этого мне в апреле 2022 г. прекращают выплаты. При всем при этом, я продолжаю находится на должности и работать в шифровальной службе. Командование о проблеме знало. В апреле 2024 г. мне возобновляют выплату, так как появляется новый перечень должностей. В сентябре приходит денежное довольствие с перерасчетом с апреля 2024 г. Обратился с рапортом к командиру части о перерасчете. На мое обращение ответил, что надбавка и дальше будет осуществляться только на основании нового перечня, то есть перерасчета за 2 года не будет. Я намерен подать в суд с перерасчетом. Как правильно это сделать? И будут ли правомерны мои действия? Специалистом, где я нахожусь здесь нет и ни кто не берется
, вопрос №4256302, илья, г. Мирный
Трудовое право
Если заключил договор в другой стране и не хочешь продолжать работать можно будет ли расторгнуть договор
Здравствуйте! Если заключил договор в другой стране и не хочешь продолжать работать можно будет ли расторгнуть договор . Если работодатель угрожает тебе и просит ее неустойку. Что делать ? Обращалась в консульство не помогло
, вопрос №4255256, Elya, г. Москва
Защита прав потребителей
Законно ли они поступают и есть ли возможность вернуть средства?
Работником при покупке курса обучения urban university было обещано расторжение рассрочки в случае если я откажусь в течении недели, но они расторгают его. 5го числа мне звонили по google meet (покупка курса) (есть запись), там было сказано, что у меня есть пробная неделя, если я в течении этой неделе отказываюсь от курса они расторгают рассрочку, я 9го изъявил желание об отказе на что мне обещали перезвонить в течении 72ч по итогу позвонили сегодня 13.09, и сказали что в случае отказа они оставляют мне около 47тыс руб. долга, аргументируюя это тем что у меня какой-то грант, но про это при общении с их сотрудником ничего Ничего не было сказано об остатке долга из-за гранта. Так же они попросили меня установить зп при взятии рассрочки 70к. После оплаты они направили мне оферту, Чек и оферту промоакции которые до этого не показывали. Законно ли они поступают и есть ли возможность вернуть средства?
, вопрос №4254116, Богдан, г. Москва
Дата обновления страницы 30.07.2018