Что мне делать, если не получила товар и не вернули деньги?

Здравствуйте, Марина!

Вы пишете:

у мен случилась такая ситуация, я увидела как девушка продаёт свои очки и решила у неё их купить, в итоге она не отправила мне очки и я попросила вернуть мне деньги за то что я не получила, она меня игнорирует и говорит что это не банк приколов и она не вернёт мне деньги, что в этом случае делать?

Обратитесь в полицию с заявлением на эту девушку. Не думаю, что стоимость очков такова, чтобы обращаться в суд, но сотрудники полиции её могут принудить возвратить Вам деньги. Она заслуживает административного наказания за обман покупателя, если стоимость очков небольшая.