Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать при возврате в ненадлежащем виде товара, который не понравился покупателям?

У меня в магазине купили двухкомфорочную плитку через два дня покупатели приносят мне плитку и просят вернуть деньги. Плитка в рабочем состояние но на ней готовили и она поцарапана есть вмятины. Как поступить в такой ситуации

25 июля 2018, 15:36, Елена, г. Иркутск

вернуть деньги Деньга

Максим Полянский

Юрист, г. Ейск

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Можете отказать в приёме такого товара

25 июля 2018, 15:55

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты

Добрый вечер! Заказали с мужем двери оплатили задаток. Товар не получали отказались от него. Договор с фирмой никакой не составляли ничего не подписывали. Сейчас нам прислали досудебное уведомление. Просят оплатить не достающую сумму или подают в суд на оплату издержек и еще отказываются делать возврат предоплаты. Правомочно ли это?

22 сентября, 16:42, вопрос №4692059, Марина Агапова, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Мальчик 8-9 лет сегодня на улице снял штаны с моей дочери, которой 5 лет, на мои просьбы маме мальчика наплевать, разговоры не к чему не приводят, что делать в данной ситуации?

Мальчик 8-9 лет сегодня на улице снял штаны с моей дочери , которой 5 лет , на мои просьбы маме мальчика наплевать , разговоры не к чему не приводят ,что делать в данной ситуации?

21 сентября, 16:10, вопрос №4691030, Екатерина, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите могу ли я не оплачивать эту комиссию и что делать?

Здравствуйте. Я внесла 100%предоплату за бампер для авто из другого города . продавец сам не оповещал о дате отгрузки и об обнаружении в последующем заводского брака. Я решила отказаться от заказа. Заказ не отгружен. Продавец согласился вернуть денежные средства только с комиссией 20%. По закону о защите прав потребителя это является неправомерным. Покупатель указывает на то, что между нами было закончено соглашение. Подскажите могу ли я не оплачивать эту комиссию и что делать?

21 сентября, 12:34, вопрос №4690847, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Но есть сын собственика который является наследником Что делать и куда обращатся?

Если квартиру признали безхозной нахождения собственика не извеснто. Но есть сын собственика который является наследником Что делать и куда обращатся?

21 сентября, 11:38, вопрос №4690808, Елена, г. Москва

1 ответ