Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть поврежденный товар и получить деньги за него?
Здравствуйте был куплен товар который не должен был упаковываться но товар вынесли в самодельной упаковке когда товар взяли на осмотр соответствия на "пункте выдачи товара" упаковка раскрылась и товар упал на пол и был поврежден что делать продавец отказался менять товар
Здравствуйте, Евгений!
Вы пишете:
был куплен товар который не должен был упаковываться но товар вынесли в самодельной упаковке когда товар взяли на осмотр соответствия на «пункте выдачи товара» упаковка раскрылась и товар упал на пол и был поврежден что делать продавец отказался менять товар
Вопрос Ваш нуждается в уточнениях. Кто упаковал товар самодельной упаковкой? Кто взял товар на осмотр соответствия на пункте выдачи товара? При чьих конкретно действиях товар упал и повредился? Был ли товар оплачен покупателем?
Суть в том, что если товар был оплачен покупателем и именно при его действиях товар упал и разбился, то продавец прав; если же товар не был оплачен и упал, разбился при при действиях продавца — продавец не прав и должен заменить товар.
Здравствуйте, советую вам написать претензию в адрес организации (продавца), затем при необходимости выйти в суд по защите прав потребителя.