8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если сервисный центр сломал телефон?

Добрый вечер ,такая ситуация ,сдали на ремонт телкфон ,нужно было поменять батарею ,все остальное было исправно ,и при получении меня уведомили что не работает разъём аудио,и ремонт его будет стоить 1900,уверен что либо они при ремонте поврелили либо при разборке устройства ,проблема в том что при подписании акта о работе был пункт (клиент принимает на себя риск связанный с возможным проявлением при ремонте скрытых дефектах ,как быть в этом случае ?ведь мы уверенны что все остальное было исправно

, Михаил, г. Екатеринбург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Михаил!

Подавайте письменную претензию на основании статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», статьи 1064 ГК РФ и требуйте компенсацию ущерба, либо ремонт за счет сервисного центра.

В случае отказа проводите независимую экспертизу и если Ваши доводы о том, что поломка произошла в результате виновных действий мастера, то можете обращаться в суд с исковым заявлением.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

1
0
1
0
Михаил
Михаил
Клиент, г. Екатеринбург

Они говорят что не было возможности было проверить полностью телефон на работоспособность, и этот дефект они не как не могли сразу заметить

дело в том, что данного дефекта могло и не быть, тут надо экспертизу проводить относительно природы возникновения данной поломки. То есть вполне вероятно, что разъем работал и сломаться он мог только по причине неправильных действий мастера. Наверное Вы бы заметили поломку разъема если бы она была.

И при этом Вы вправе отказаться от ремонта разъема, никто не вправе Вас принудить к оплате ремонта если Вы в нем не нуждаетесь (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Что будет, если в полиции не найдут никаких нарушений?
Здравствуйте! Направила обращение в Центробанк на МФО, о том что были подключены доп услуги и т.п. отталкиваясь от п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». ЦБ перенаправил мое обращение в роспотребнадзор и полицию. Что будет, если в полиции не найдут никаких нарушений? Ответ полиции был что « Учитывая, что в нем содержится информация о преступлении или административном правонарушении, оно в соответствии с пунктом 69 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. No 707, зарегистрировано в Книге учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) 04.10.20…..»
, вопрос №4288736, Алена, г. Москва
1100 ₽
Семейное право
Мне 17 лет, девушке 15, что будет если она забеременеет, получу ли я срок и какие будут последствия для меня и для неё
Мне 17 лет, девушке 15, что будет если она забеременеет, получу ли я срок и какие будут последствия для меня и для неё
, вопрос №4288131, Александр, г. Сочи
Защита прав потребителей
Здравствуйте, произошла такая ситуация, купили новый телефон, у него глючил сенсор, телефон SAMSUNG A15, 2 раза
Здравствуйте, произошла такая ситуация, купили новый телефон, у него глючил сенсор, телефон SAMSUNG A15, 2 раза сдавали телефон в сервестный центр, ничего не помогло, сдали на 3й раз, до этого попала влага в порт зарядки телефона, и сервисный центр сказали что не гарантийный случай, хотя еще до попадания влаги сенсор глючил, что делать?
, вопрос №4288022, Кирилл, г. Москва
486 ₽
Семейное право
Добрый вечер Кауие последствия могут быть, если человек арендует номер телефона на сайте, зайдет с него на
Добрый вечер Кауие последствия могут быть ,если человек арендует номер телефона на сайте ,зайдет с него на аккаунт маркетплейса и будет делать заказы ,оплачивая из сам Использовать платежные средства аккаунта (если они есть) человек не будет
, вопрос №4287686, Валерий, г. Ярославль
Дата обновления страницы 13.07.2018