8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ клиенту в обслуживании?

ИП, магазин по продаже строительных материалов. Имеем ли право "выбора клиента". Простым языком - можно ли отказать в обслуживании клиенту (постоянно скандалит, все возвращает, но все равно обслуживается у нас)

, Инесса, г. Москва
Любовь Титова
Любовь Титова
Юрист, г. Липецк

Согласно ст. 426 ГК РФ

1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.

2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.



3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 <a href=«js.mamydirect.com/redir/clickGate.php?u=RGm1L5B5&m=1&p=X2h3qiooVH&t=R6USVIac&st=&s=Moneylink&url=http%3A%2F%2Fwww.gk-rf.ru%2Fstatia445&r=https%3A%2F%2Fkulibin-d.livejournal.com%2F50811.html» title=«СТ 445 ГК РФ» rel=«nofollow» target="_self" ao_sl_clk=«function (e){}» ao_sl_omd=«function (e){}» ao_sl_href=«www.gk-rf.ru/statia445»>статьи 445

 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

Согласно законодательству, продавец не имеет возможности «права выбора покупателя». Что можно посоветовать Вам в данной ситуации. Можете разместить в помещении магазина, в открытом доступе Правила, в которых пропишите, что оставляете за собой право в отказе обслуживания покупателю без объяснения причины. Заверьте их надлежащим образом (подпись, печать ИП). В таком случае у Вас будет своего рода публичная оферта и Вы будете иметь возможность в законном порядке отказать в обслуживании, ссылаясь на данный документ.
0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
В прошлом году писал рапорт по возрасту получил отказ
1.вопрос могу ли я уволиться по возрасту если мне будет 51 в 2024 2. Вопрос, жду подтверждения В входит в перечень, упорно пытаются посадить на борт, правомерно ли? 3.вопрос. В прошлом году писал рапорт по возрасту получил отказ.
, вопрос №4251675, Пётр, г. Москва
Получение образования
Правомерно ли требование школы?
Добрый день! Дочь окончила 9 классов и поступила в колледж. Школа требует справку о том, что она поступила в учебное заведение. Правомерно ли требование школы?
, вопрос №4251261, Анастасия, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Административное право
Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование со стороны администрации города?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правомерно ли данное требование со стороны администрации города? Если да, то на какой закон они могут ссылаться и какие штрафные санкции могут последовать за неисполнение данного указания?
, вопрос №4251254, Ангелина, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, правомерны ли действия агенства?
24 августа я заключила договор с агенством недвижимости. я оплатила агенсткуб комиссию в размере 9000р. в течение часа агенство мне предоставило 5 номеров телефона, двое собственников ответили, что квартира уже сдана,остальные не полняли трубку вовсе. я расторгла договор, рассмотрение должно было занять не более 10 рабочих дней. ответ поступил на 12-ый рабочий день, агенство одобрило частичный возврат средств в размере 380р. подскажите, правомерны ли действия агенства?
, вопрос №4251162, Диана, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Военное право
Правомерны ли ори в отказе начисления?
Муж рядовой контрактной службы. С 7 июля 2024 был переведен в другую часть. Но часть, с которого убыл муж никаких подтверждающих документов не предоставляет. А часть в которую мой муж прибыл для несения дальнейшей службы отрицает факт перевода. Муж на протяжении 2 месяцев не выходит на саязь, статус активности подтвеиждает первая часть. Но командование части приостановили начисление зарплаты, обосновывая это тем, что они не располагают информацией о местонахождении бойца, но при этом не утвердили статус бвп, он до сих пор в статусе активности. Правомерны ли ори в отказе начисления?
, вопрос №4250682, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 11.07.2018