8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат наушников, приобретенных 3 месяца назад?

Здравствуйте. Могу ли я попробовать сделать возврат на наушники приобретённые 3 месяца назад? Проблема в том, что после покупки через несколько недель один из наушников перестал работать(заводской брак). Нам обменяли их на новый, но уже 2 недели как опять один и наушников работает тихо, а второй хрипит. Почитав отзывы о наушниках, многие жаловались, что у них такая же проблема

, Марина, г. Санкт-Петербург
Ольга Полушкина
Ольга Полушкина
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
 

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Если гарантийный срок еще не истек, Вы вправе предъявить одно из требований, перечисленных ниже, написав претензию продавцу:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Если Вам скажут, что наушники — это технически сложный товар и сроки пропущены, то это неправда, поскольку Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 содержит перечень технически сложных товаров, в который не входят наушники.

Всего Вам хорошего.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Продал автомобиль 3 года назад, по ряду некоторых причин потерял договор купли-продажи
Продал автомобиль 3 года назад, по ряду некоторых причин потерял договор купли-продажи. В данный момент авто зарегистрирован на меня. Что можно сделать?
, вопрос №4116218, Сергей, г. Москва
Семейное право
Такой вопрос, мы в браке с мужем приобрели авто, сейчас авто в аресте мы с мужем развелись 3 года назад, со мной
Добрый вечер! Такой вопрос, мы в браке с мужем приобрели авто, сейчас авто в аресте мы с мужем развелись 3 года назад, со мной проживал до 2024 года до конца апреля будучи разведеными, авто муж забрал как я могу вернуть половину от авто,кредит за машину платил он, но проживал в моей квартире?
, вопрос №4114631, Евгения, г. Саянск
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат или обмен?
Здравствуйте, куплена сковорода, оказалась намного больше конфорки, подбирала под свою крышку 26, чек сохранился, а упаковку выкинули. Возможен ли возврат или обмен?
, вопрос №4114552, Вера, г. Москва
Военное право
Закончился контракт месяц назад и сейчас заставляет подписать новый Но если я его не подпишу то обещает
Закончился контракт месяц назад и сейчас заставляет подписать новый Но если я его не подпишу то обещает отправить в другую часть в другом городе в другом регионе но так как у меня есть маленький ребёнок которому нету года и жена проходит службу вообще нет вопрос такой Могут ли отправить
, вопрос №4114067, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможен ли возврат товара на следующий день если проблема в старой проводке дома?
Добрый день. Я приобрела индукционную плиту, но она не работает. Возможно проблема в старой проводке. Возможен ли возврат товара на следующий день если проблема в старой проводке дома? Сам товар не поврежден.
, вопрос №4113626, Дарья, Алчевск
Дата обновления страницы 12.06.2018