8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли поменять компьютер, если обнаружен заводской брак в сервисном центре?

Здравствуйте мы пробили компьютер через три дня возникли проблемы с работой сдали в сервисный центр там обнаружили заводской брак вроде как говорят его отремонтировали сможем ли мы отказаться от него и попросить замену на новый спасибо

, Александр, г. Ульяновск
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

здравствуйте

Да, вы можете требовать замену на новый компьютер 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Дмитрий Сухарев
Дмитрий Сухарев
Юрист, г. Санкт-Петербург

Можно ли поменять компьютер если обратно обнаружен заводской брак сервисном центре

Здравствуйте мы пробили компьютер через три дня возникли проблемы с работой сдали в сервисный центр там обнаружили заводской брак вроде как говорят его отремонтировали сможем ли мы отказаться от него и попросить замену на новый спасибо

Добрый день. Вам необходимо составить и направить претензию об обнаружении брака с требованием обмена товара или возврата уплаченных денежных средств. Они заберут компьютер на проверку. Если ответят, что это не заводской брак и вообще не гарантийный случай, а Вы уверены что это заводской брак, то следует провести товароведческую экспертизу и направить новую претензию с этими результатами. Стоимость экспертизы Продавец также обязан возместить. До суда такие дела редко доходят, то если выйдете в суд, там взыщете еще и штраф и моральный вред.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Можно ли доказать что квартира моя?
Здравствуйте, 9 лет назад куила квартиру и оформила на дочь т.к была в браке, сейчас хочу переоформить, она отказывается. Можно ли доказать что квартира моя?
, вопрос №4254457, Наталья, г. Москва
Семейное право
Могу ли я подать на алименты в браке, имея несовершеннолетнего ребёнка, если муж манипулирует и не отправляет средствамуж в СВО
Могу ли я подать на алименты в браке,имея несовершеннолетнего ребёнка,если муж манипулирует и не отправляет средства))муж в СВО
, вопрос №4253193, Наталия, г. Москва
Исполнительное производство
Здрачтвуйте у меня ущерб по преступлению списывают 70 процентов можно ли сделать меньше если у меня есть ребенок и один на иждивении
Здрачтвуйте у меня ущерб по преступлению списывают 70 процентов можно ли сделать меньше если у меня есть ребенок и один на иждивении
, вопрос №4252990, Алексей, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Можно ли отозвать дарственную?
Здравствуйте! Можно ли оспорить дарственную? Дело в том что, квартира куплена на материнский капитал, будучи в браке обманным путëм я подарил жене свою долю в квартире,затем она подала на развод, выгнала меня, теперь у меня нет жилья. Можно ли отозвать дарственную?
, вопрос №4252799, Елена, г. Ржев
Защита прав потребителей
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
Я переписывался с девушкой, в сфере интим услуг, можно ли вернуть деньги, если она и её организация меня так сказать кинула
, вопрос №4251934, Василий, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2018