Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия в бане о розыске денежных средств
Добры день!
Нужна помощь в подготовке претензии в банк о розыске денежных средств.
12 мая, я переводила денежные средства со своей карты ВТБ24 (через приложение) на карту клиенту Сбербанка 55 000,00 руб.
Деньги ушли, есть квитанция о переводе денежных средств. Клиенту Сбербанка деньги зачислились и тут же списались (был отказ операции) есть скрины от клинта Сбербанка. Деньги мне обратно не вернулись. Я была в отделение Банка 16-17 мая я была в отделение банка, они нашли мою операцию, сказали, да действительно они ушли и был отказ от принимающего банка (сбербанка) и они ох отправили обратно. Сказали что деньги на скрытых счетах и вернутся ко мне на счет в течении 5 рабочих дней. Прошло 5 даней, деньги не вернулись, я позвонила на горячую линию в банк, они озвучили что деньги будут возвращается в течении 2х недель уже.
Сегодня, я пошла в очередной раз в отделение Банка ВТБ24, спросить когда все же деньги вернутся. Они распечатали выписку и в ней вообще нет такого списания!!! Из приложения такая операция исчезла. Но скрины остались.
Нужна помощь в подготовке претензии в банк на розыск денежных средств.
Здравствуйте,
Нужна помощь в подготовке претензии в банк на розыск денежных средств.Анеа
если Вам нужно подготовить текст претензии, то можете обратиться в чат к понравившемуся Вам юристу за подготовкой претензии.
Сегодня, я пошла в очередной раз в отделение Банка ВТБ24, спросить когда все же деньги вернутся. Они распечатали выписку и в ней вообще нет такого списания!!! Из приложения такая операция исчезла. Но скрины остались.Анеа
Вы указываете в тексте: кому (начальнику отделения банка), от кого претензия (Ваши данные, телефон), суть обращения (что деньги списались и не вернулись назад), требование (о возврате денег Вам на счет).
Вы прикладываете к заявлению скриншоты и данные операторов с которыми Вы общались по горячей линии (дата, номер обращения).
Вы составляете претензию в двух экземплярах: один отдаете им в Банк, второй экземпляр (с отметкой о вручении представителю Банка) оставляете себе.
В случае обращения в суд Вам необходимо будет приложить документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (ст. 132 Гражданского процессуального Кодекса):
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора.
Дополню, что в качестве доказательств того, что деньги у Вас списались можно предоставить чеки (если оплачивали в банкомате) или информация с мобильного банка (если при отправке пользовались именно им).
Также, у Вас в выписке Ваши деньги не могли «потеряться», надо внимательно посмотреть куда они ушли и когда, так как они были на балансе карты до определенного дня, а потом ушли и «зависли» в другом банке.