8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Треснул бампер для айфона, а в магазине предложили обменять на новый без гарантии, как быть?

Здравствуйте, купила повер банк для айфон 6 в магазине, дали гарантию 30 дней! Через 10дней бампер стал трескаться лёжа на столе, обратилась в магазин, предложили отправить бампер на экспертизу, экспертиза якобы показала чтоб бампер был ударе или я его уронила!!!

Они готовы в качестве чтоб не испортить свою репутацию дать новый такой же но без гарантии, я не согласна так как новый бампер может тоже через несколько дней он треснуть!!!

Магазин не даёт мне на руки решение экспертизы! Другие меры принимать не хочет!

, Юлия, г. Краснокамск
Владимир Салмин
Владимир Салмин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Подайте письменную претензию под роспись на втором экземпляре с требованием возврата денег в связи с тем, что товар некачественный со ссылкой на ст. 18 Закона о защите прав потребителей…

И обращайтесь к мировому судье по своему месту жительства (или месту нахождения магазина, если удобнее) с иском о защите прав потребителя. Госпошлина не нужна.

Взыскивайте стоимость бампера, неустойку (1% в день, но не больше 100%), убытки компенсацию морального вреда, штраф 50%.

Если ответчик подаст возражения, то суд назначит независимую экспертизу.

1
0
1
0
Николай Вопилов
Николай Вопилов
Юрист, г. Москва

Напишите официальную претензию с Вашими требованиями и пригрозите если законные требования Закона «О защите прав потребителей не будут выполнены».  то будете вынуждены обратиться в суд, прокуратуру

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
На нерегулируемомо перекрестке с ограниченной видимостью не пропустил из за плохого обзора, но увидев тормозил ' а второй участник на главной ' как специально не тормозил и саользнул по бамперу
Господа здраствуйт ! На нерегулируемомо перекрестке с ограниченной видимостью не пропустил из за плохого обзора , но увидев тормозил ' а второй участник на главной ' как специально не тормозил и саользнул по бамперу . Это пункт 10.1 ? Есть видео.
, вопрос №4121252, Клиент, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Здравствуйте я брал покупал пневматическую винтовку 4 мая 2024 вчера ездили в магазин но нам отказали што нет
Здравствуйте я брал покупал пневматическую винтовку 4 мая 2024 вчера ездили в магазин но нам отказали што нет гарантии на винтовку обратно не принели говорят в магазин они номерные причина поломки не взводится винтовка
, вопрос №4121125, Николай, г. Сургут
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, заменили материнскую плату, но во время ремонта повредили внешний корпус
Сдал ноутбук по гарантии в ремонт,заменили материнскую плату,но во время ремонта повредили внешний корпус ноутбука,его тоже заменили,не хочу забирать ноутбук который с исправленными дефектами,имею ли я право требовать замену на аналогичный новый ноутбук?
, вопрос №4120347, Виктор, г. Москва
Все
Бывший мужчина купил мне айфон и ноутбук по своей банковской
Бывший мужчина купил мне айфон и ноутбук по своей банковской карте. Но у нас была устная договорённость, что я буду платить ему 33% с каждого заказа. Я была не против, если сверху цены, но он стал с самой суммы требовать деньги и нашёл женщину у которой денег не было мне на услугу. Он решил, что я буду с ним и она. И так он сможет вогнать меня в долги и её. Сейчас пишет угрозы и требует деньги. Я живу на первом этаже. Сумму написал приличную. Он уже привлекался за избиение и преследование бывшей. Меня тоже чуть не побил. Живу на первом этаже, а у него машина и ружьё. Он мне говорил в самом начале наших отношений, что он схватится за ружьё и подожжёт дом бывшей женщины. А ей он говорил, что закопает. Боюсь обращаться в полицию из-за участкового, к которому я уже обращалась из-за чёрных риэлторов и он не зная их из меня делал обвиняемую, а когда я решила уйти, заставил писать объяснительную. Готово. Готово.
, вопрос №4119232, Анастасия, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Теперь нужно ждать завершения проведения экспертизы, а мы остались и без товара и без денег
Доброе утро.13.05.2024 г.я купила в АО РТК(МТС) беспроводные наушники Apple. Пройдя домой и вскрыв упаковку мы попытались подключить наушники к телефону Айфон .Они не подключались к телефону.Позже они всё -таки подключились. Мы проверили шумоподавления.Из 4 х режимов работали только 3. Не работал адаптивный режим. И не работал сенсор на самих наушниках.Нельзя было уменьшить или увеличить громкость звука. 14.05.2024 Я обратилась в АО РТК с желанием сдать товар. Мне отказали принять товар.Сказали, что его нужно . отправить на экспертизу и только после этого мне смогут вернуть денежные средства или произвести замену товара.Я вынуждена была согласиться на проведение экспертизы. Теперь нужно ждать завершения проведения экспертизы, а мы остались и без товара и без денег. Что нам делать?! Экспертизау как выяснилось будет проводить авторизованный сервисный центр, а не экспертное учреждение.
, вопрос №4118572, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 19.05.2018