Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантия после досудебной экспертизы телефона
Здравствуйте! Подал в суд на ПАО РТК за просрочку ремонта гарантийного телефона. Судья заставил сделать досудебную экспертизу. Эксперты говорят, что после экспертизы я лишусь гарантии. Заколдованный круг какойто
, Евгений, г. Москва
Екатерина Кондратьева
Добрый день,
Никакого заколдованного круга здесь нет. В то же вопрос, откуда эксперты заранее знают нужный ответ?
экспертиза нужна, чтобы выяснить почему возник тот или иной недостаток, по чьей вине возник и т.п.
Вы как потребитель вправе присутствовать на данной экспертизе. Результаты экспертизы можете оспорить в суде, если не согласны.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18)
С уважением,
Похожие вопросы
Приводится переписка с подрядчиком в попытке урегулировать вопрос в досудебном порядке
Добрый день!
Описание проблемы в переписке во вложении.
Приводится переписка с подрядчиком в попытке урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Если с этим целесообразно идти в суд, то я готов выслушать предложения.
Мне год назад было освоено категория годности Д в военкомате после госпитализации 2 дня назад мне пришло
Здравствуйте! Мне год назад было освоено категория годности Д в военкомате после госпитализации 2 дня назад мне пришло повеска там написано причина для уточнения документов, могут ли в военкомате отправить на медицинский экспертизу у меня болезнь Бехтерева
Могут ли они изменит мою категорию?
Оттуда пришел ответ: телефон работает исправно, было обновлено ПО
Добрый день! Приобрела телефон в ДНС, через семь дней сенсор не стал вообще реагировать, консультант в магазине выключил телефон принудительно, после телефон заработал, на следующий день тоже самое, пришла в магазин с возвратом товара на замену или возврат денежных средств...мне отказали. Телефон был отправлен на проверку качества в сервисный центр.... оттуда пришел ответ: телефон работает исправно, было обновлено ПО... Из сервисного центра телефон пришел с царапиной на экране... мне снова было отказано в обмене или возврате денег... Написала претензию и тут тоже самое....но в ответе на претензию и слова не указано про царапину на экране. Телефон все это время находится в магазине. Как быть? Что делать?
Надо ли этот факт как-то отразить в досудебном соглашении?
По вине УК протекает крыша. Подали претензию, УК готова удовлетворить. Но крышу не планируют ремонтировать. Надо ли этот факт как-то отразить в досудебном соглашении? И можно ли будет снова получить компенсацию, если я сейчас сделаю ремонт, а весной крыша снова потечёт, тк её не ремонтируют?
Здравствуйте, предоставляется ли гарантия после замены части дивана
Здравствуйте,предоставляется ли гарантия после замены части дивана.