8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сломалась второй раз клавиатура ноутбука, которую ранее ремонтировали по гарантии, как действовать?

Сломалась второй раз клавиатура на ноутбуке, первый раз ремонтировали по гарантийному талону 22.02.18, не работает 06.05.18.

Имею ли я право обменять или вернуть деньги ?

, Дарья, г. Ульяновск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Можете требовать возврат денежных средств, ссылаясь на положения статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Обращайтесь  с письменной претензией в магазин. Если Вашей вины в поломке не имеется, то имеете право требовать возврат денежных средств, в том числе в судебном порядке если не удастся решить вопрос в досудебном порядке.

Если Вам нужна более подробная консультация по этому вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

0
0
0
0
Эмиль Искендеров
Эмиль Искендеров
Юрист, г. Серпухов

Добрый день. Если речь о возврате ноутбука, то это технически сложный товар. В Вашем случае можете требовать возврата денег только в том случае, если выявленный недостаток является существенным (а это вряд ли) либо Вы не можете использовать товар в течение года гарантийного срока более чем 30 дней из-за неоднократного устранения недостатков, либо сроки выполнения ремонтных работ будут пропущены. В остальных случаях — только ремонт. Пишите письменную претензию. Вы можете обратиться к юристу данного сайта в личные сообщения для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
За время проживания у квартиры есть сильный естественный износ Дешевая мебель которая была при аренде либо
Прожил в арендованной квартире 10 лет, договор аренды кончился еще 9 лет назад. За время проживания у квартиры есть сильный естественный износ Дешевая мебель которая была при аренде либо уже развалилась, либо ей осталось совсем чуть чуть Изначально неправильно положенные полы уже давно разъехались и облупились Так же сломалось крепление у унитаза и он теперь шатается, то есть его как будто установили на неровную поверхность В общем собираюсь съезжать и арендодатель сказал что бы устранил неполадки за свой счет, а я не считаю вышеперечисленные неполадки своей виной Подскажите как правильно поступить в этой ситуации? Может ли арендодатель с меня что то требовать за естественный износ с учетом срока аренды, давности окончания договора и его неуплате налога за сдачу квартиры за этой срок.
, вопрос №4284570, Максим, г. Тюмень
Гражданское право
В декабре будет 20 лет но в ноябре выхожу замуж и меняю фамилию, надо будет менять паспорт второй раз после исполнения 20 лет или достаточно того что поменяла когда вышла замуж?
В декабре будет 20 лет но в ноябре выхожу замуж и меняю фамилию , надо будет менять паспорт второй раз после исполнения 20 лет или достаточно того что поменяла когда вышла замуж ?
, вопрос №4283986, Анастасия, г. Москва
Защита прав потребителей
Дома почитав договор и проверив телефон - выяснилось, что телефон ненадлежащего качества(использованный ранее), хотя курьер доставлявший телефон убеждал что устройство новое
Купил айфон, расписался в бумажке о том что претензий по нему не имею, якобы гарантия. Дома почитав договор и проверив телефон - выяснилось , что телефон ненадлежащего качества(использованный ранее), хотя курьер доставлявший телефон убеждал что устройство новое. Как быть? Понимаю, что расписался не глядя и это моя вина, но с точки зрения моих прав, я могу вернуть деньги за покупку?
, вопрос №4283515, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Может ли он воспользоваться не использовании свиданиями ранее?
Сын сидит в колонии строгого режима и ни разу не использовал короткие свидания за 5 лет. А последние было заменено на звонок домой. Может ли он воспользоваться не использовании свиданиями ранее ?
, вопрос №4283307, Ирина, г. Бодайбо
Семейное право
Сколько еще раз мне ездить у ним непонятно
С 9 августа 2024 г. ,мне Кубаревой Алле Юрьевне (ранее Федотовских Алле Юрьевне 5.10.1991г) перестали перечислять алименты на моего сына Федотовских Дмитрия Олеговича 5.07.2024 г. Должник Федотовских Олег Алексеевич 15.10.1989 г.( ранее лишен родительских прав на ребенка) Я записалась к судебным приставам на Комбайнеров 34 . Запись была осуществлена через госуслуги к приставу Мазуниной М.А. на 15.08.2024 в 13.00- 13.20. Прибыв на место оказалось что такой пристав не работает и меня отправили в 5 кабинет к Науменко Ладе Даниловне. Ни на одном кабинете нет ФИО сотрудников , также как и не у одного пристава нет бейджиков с ФИО. Прийдя в кабинет к Науменко Л.Д. она сразу отправила меня на саранскую 3, аргументировав тем , что все дела переехали по алиментам туда и они вообще такими делами не занимаются. 20 августа я приехала на Саранскую 3 и зайдя в канцелярию объяснила все секретарю. Секретарь меня выслушала позвонила на Комбайнеров 34 спросила зачем они людей отправляют к ним , т.к. все дела по алиментам находятся на Комбайнеров 34. Выяснилось , что мое дело по алиментам было закрыто и , чтобы его возобновить снова нужно ехать обратно на Комбайнеров 34 , что я и сделала. Сколько еще раз мне ездить у ним непонятно. 20 августа после Саранской 3, я снова поехала на Комбайнеров 34 у дежурного меня отправили к приставу Карпенко В.А., но ее на месте не оказалось и принимала меня Якубенко Е.С. Разговаривала Якубенко сквозь зубы и тихо , конкретно нечего не объяснив , она отправила меня писать заявление о возобновлении алиментов в свободной форме и прийти к ним через 2 недели. Я снова пошла к дежурному спросила как правильно писать заявление , образцов нет , дежурный так же сказал писать в свободной форме. Я написала и отдала заявление дежурному, она поставила на нем печать и бросила в дальний угол. 5 сентября я пришла снова на Комбайнеров 34 узнать , что с моим делом , но дежурный мне сказала приходить после 9 сентября. Я спросила почему, 2 недели уже прошли, она сказала нечего не знает все вопросы после 9 сентября к приставу. Я спросила к какому приставу обращаться по моему дела, дежурный ответила , что не знает и вообще может даже быть отказано. Сколько я еще буду ходить неизвестно, просто отправляют из кабинете в кабинет, даже номера исполнительного листа у них нет , возможно они просто потеряли заявление. 10 сентября я приехала снова на Комбайнеров 34, отправилась в кабинет к дежурному , меня принимал судебный пристав Варжель Р.О. , мне он объяснил , что пришел отказ по моему делу. Номер исполнительного листа мне не дали. Потом пристав Варжель вышел из кабинета с моими документами к вышестоящему начальству и прийдя объяснил мне, что мое дело возобновят и мне нужно приехать через 2 недели на Саранскую 3. Но документы о смене фамилии и реквизитах у меня не взяли. Снова отправили на Саранскую 3 сказали , что мое дело будет отправлено туда и там со мной будет работать уже их пристав, т.к. все дела по алиментам находятся на Саранской 3.Мне нужно всего лишь возобновить исполнительный лист , в связи с тем , что я вышла замуж и сменила фамилию. Но приставы меня гоняют из кабинета в кабинет . Никто с делом так и не занимается.1 октября я приехала на Саранскую 3 , дело им никто не передал. И меня опять опять отправили на Комбайнеров 34.Жалоба в прокуратуру написана
, вопрос №4281637, alla Кубарева, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 06.05.2018