8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли обменять велосипед, если после нескольких раз использования обнаружили дефект?

Купили детский велосипед меньше двух недель назад. Несколько раз катались на нем на улице. Вчера обнаружили трещину на сварном шве на передней вилке! Что делать??? Можно ли его по закону обменять на велосипед подлежащего качества? Чек сохранили.

, Екатерина, г. Волгоград
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Наличие трещины уже свидетельствует о ненадлежащем качестве, поэтому имеете право обратиться с письменной претензией на основании статей 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей» и требовать замену товара, либо возврат денежных средств, либо ремонт по гарантии. 

В случае отказа имеете право обратиться в суд, но для этого надо быть уверенным что имеется именно заводской брак, а не дефект, который появился по вине неправильного использования.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Банкротство
Вопросы: 1 можно ли как-то уменьшить проценты?
Добрый день! Был кредит на 1,5 млн. Платежи не производились. Банк подал в суд, несколько лет приставы пытались списать деньги в пользу банка. Два года назад задолженность была оплачена через приставов. Год назад банк подал в суде еще раз на доначисленные проценты еще на миллион. И сейчас подал в суд на признание банкротом. Вопросы: 1) можно ли как-то уменьшить проценты? 2) можно ли избежать банкротства, интересуют варианты без уплаты доначисленных процентов. 3) суд назначен на дату через три недели после операции, будет период восстановления, можно ли перенести заседание?
, вопрос №4284336, Антон, г. Подольск
786 ₽
Вопрос решен
Интеллектуальная собственность
И можно ли заявлять о недопустимости таких доказательств?
На мою организацию подал в суд "правообладатель" за нарушения его исключительных прав на фотоизображение. Как я выяснил, правообладатель сугубо "серийный", т.е. подает иски в арбитражный суд сотнями. На текущий момент за ним числится уже более 1000 (одной тысячи) поданных исков в арбитраж, таких в интернете еще называют "фото-троллями". И процентах в 95-99% его иски судами удовлетворяются. В качестве доказательства вины ответчика он предоставил в суд видеозапись, сделанную на пробную бесплатную версию ПО (на видео запечатлён "водяной знак", также видно что написано что данное ПО unregistered). При этом разработчик данного ПО в своем пользовательском соглашении разрешает ТОЛЬКО тестирование данного ПО перед покупкой. Если же речь идёт об организации (в данном случае - точно так и есть), либо об использовании "по работе" (точно так и есть) или коммерческом использовании ПО (я бы сказал - самое оно, а никакая не "защита прав") - в этих случаях требуется обязательное приобретение Бизнес-лицензии на данное ПО. Очевидно, что истец, подавая данный видеофайл в качестве доказательства в суд - уже по факту нарушил пользовательское соглашение на использование программы от разработчика ПО. Использовал пробную бесплатную версию программы БЕЗ соответствующего разрешения правообладателя (лицензии от разработчика ПО). Иными словами, получается, что для защиты своих исключительных прав (прав на фото) истец нарушил чужие исключительные права (исключительное право на ПО). Я полагаю, что такого рода доказательство (видеозапись, сделанную на пробную версию ПО и предоставленную в суд) следует признать недопустимым в силу п. 3 ст. 64 АПК РФ ("Не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона."). Прав ли я? Суд пока глух к моим доводам и "ведётся" на голословные и лживые утверждения истца о том, что программа бесплатная, для ее использования не требуется приобретение лицензии и т.д. При этом это именно голословные утверждения, в то время как я, как ответчик, привожу фактаж: и текст пользовательского соглашения, и информацию на сайте разработчика и даже письмо ответ от разработчиков, где они так же ссылаются на пункты пользовательского соглашения, где написано что пробная бесплатная версия ПО - она только для тестирования. И суд как бы не замечает всего этого и никак не комментирует. Всё, что пишет суд - что ПО было использовано не в коммерческой деятельности, а для защиты прав. Как я понимаю, это отсылка к пункту о "самозащите прав" из ГК РФ, а именно - ст. 14 ГК РФ. Но, позвольте, там прямо указано, что "Способы самозащиты должны быть соразмерны нарушению и не выходить за пределы действий, необходимых для его пресечения.". В данном случае никакой соразмерности нет. Ведь для видеофиксации нарушения истец МОГ (ДОЛЖЕН БЫЛ) использовать либо лицензионное ПО (мог оплатить соответствующую Бизнес-лицензию на ПО и получить все права на использование ПО "по работе" и т.д.), либо мог использовать действительно БЕСПЛАТНОЕ ПО (freeware) - таких воз и маленькая тележка в интернете. На худой конец он мог просто снять экран своего монитора на камеру смартфона своего юриста, это и бесплатно, и легально. Но он предпочёл "украсть" чужой софт (использовать его в нарушение соглашения на использование) чтобы "защитить свои права". Прав ли я? И можно ли данное доказательство признать недопустимым? Данное ПО истец использует уже многие годы, как минимум с 2020 года, и не платит за него. При этом минимально получил суммарно уже порядка 10 млн руб. компенсаций, через арбитражную систему РФ, используя данное ПО (пробную версию, предназначенную только для тестирования перед покупкой). Он просто не сообщает судам о том, что использует ПО без необходимой регистрации и приобретения лицензии. А суды, судьи и ответчики не обладают достаточной компетенцией, чтобы понять этот факт и на него сослаться. Я же являюсь программистом, и мне за коллег обидно. Плохо только то, что они сами не хотят ввязываться в судебные споры (и их можно понять, они не сутяжники в отличие от этого "фото-тролля"). Мне же заявлять о нарушении прав третьих лиц в данном ситуации не очень сподручно, т.к. правообладатель на данное ПО - не я... Тем не менее, я полагаю, что я всё таки прав. Так ли это? И можно ли заявлять о недопустимости таких доказательств?
, вопрос №4283037, Предприниматель, г. Великий Новгород
Защита прав потребителей
Если у человека день рождения будет 29 февраля, а алкоголь можно покупать на следующий день после наступления совершеннолетия, то когда продадут алкоголь (если невисокосный год)?
Если у человека день рождения будет 29 февраля, а алкоголь можно покупать на следующий день после наступления совершеннолетия, то когда продадут алкоголь (если невисокосный год)?
, вопрос №4282596, Маргарита, г. Рязань
Уголовное право
Можно ли что-то сделать с этим?
Здравствуйте. У нас убили собаку , которая долгое время жила у нас возле нашего многоквартирного дома. Мы даже нашли видео , там не видно само то место, потому что там темно, но видно как собаку позвали , как пес громко закричал и побежал . Он смог пробежать совсем немного и упал между подъездами на дорогу. Время на камере и время когда его обнаружили , все сходится. Можно ли что-то сделать с этим? Бобика все очень любили, он был потрясающей собакой. Он безумно любил детей. Все его кормили, пускали в подъезд. У него было имя на которое он всегда прибегал. Он был самым лучшим. Несколько лет назад у нас также жила другая собака , до Бобика. Он долго жил у нас во дворе и на том же месте где убили Бобика убили несколько лет назад и Бима. Возможно это один и тот же человек и он 100 процентов живет в каком-то из ближайших многоквартирных домов.
, вопрос №4282562, Мей, г. Москва
Получение образования
Если паспорт просроченный на несколько месяцев можно ли на его основе поступить в колледж на коммерцию?
Если паспорт просроченный на несколько месяцев можно ли на его основе поступить в колледж на коммерцию?
, вопрос №4282494, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 30.04.2018