Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Есть ли шанс вернуть деньги после обмана при заказе в интернет-магазине?
Скажите пожалуйста, куда обратиться, если сделала заказ в malamut.one серебряный кулон, оплатила, сделала перевод на карту, договора никакого не заключала, есть только переписка с телефона, есть ли у меня шанс вернуть свои деньги и наказать недобросовестного продавца?
, Анна, г. Пенза
Олег Васев
рейтинг 7.1
Здравствуйте. А что такого продавец сделал можно узнать? Вы можете просто отказаться от товара. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Мне не сделали кулон, а оплату я уже произвела, они каждый день пишут в соц сетях, что кулон передан на отгрузку, а по факту ничего нет, т.е. нет произведённого товара.
понятно. Ну тогда 2 варианта. 1. На основании ст. 16 отказываетесь от товара и требуйте возврат суммы. Если не вернут — обращение в суд. 2. Обращение в полицию по факту мошенничества.