8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно должен происходить возврат денег за разницу между ценой на ценнике и фактической?

Здравствуйте, работаю в магазине администратором, т.к. штат в смену 3 человека, включая меня, а переоценка порой и по 180 ценников, ценники успевают меняться не всегда, так же бывают проблемы из-за IT отдела - цену изменили, а ценник на компьютер нам не скинули. Разницу в цене покупатели требуют лично с меня, хотя моей вины в неправильном ценнике может и не быть. Так же как вариант покупатель предлагает мне вернуть ему деньги из кассы, тем самым подбивая меня на должностное преступление. Вышестоящее руководство объяснило, что покупатель в таком случае должен написать заявление на имя управляющего, далее будет разбирательство кто виноват и соответственно разница будет возвращена, а виновный наказан. Насколько правомерно данный алгоритм действий в ситуации, когда свои деньги за чужие ошибки я возвращать не хочу, из кассы взять не могу, специального фонда для этого не выделяется, да и покупатели иногда сами делают намеренную подмену ценников (случай из собственной практики, после возврата денег обнаружили на видео с камер). Так же если такой алгоритм действий правомерен, на какой закон можно опираться?

Показать полностью
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8
Эксперт

Здравствуйте, Юлия!

Полагаю, что такой алгоритм вполне является правомерным.

В отношениях с покупателем (потребителем) следует руководствоваться нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Если у покупателя имеются какие-либо претензии, то он действительно должен написать письменную претензию (во всяком случае, у продавца есть право потребовать с него такую претензию). По каждому факту должна проводиться отдельная проверка на предмет установления обстоятельств, выявления обоснованности требований покупателя.

А в отношениях с работодателем также должны учитываться нормы трудового законодательства, указывающие на то, что к дисциплинарной и материальной ответственности работник может быть привлечен только при наличии его вины.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Моего ребёнка сняли с рейса как сделать возврат денег с Тинькофф
Здравствуйте! Моего ребёнка сняли с рейса как сделать возврат денег с Тинькофф
, вопрос №4125444, Раъно, г. Москва
486 ₽
Банкротство
Можно ли эту ситуацию взять и рассмотреть как взятие денег с целью невозврата и т
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по данному вопросу, который возник у меня касательно банкротства, кредиторов, заявок и прочих данных. Предисловие/Введение: Ситуация следующая получилось. В подробности вдаваться не буду, но общую картину обрисую. В определенный момент жизни произошла такая ситуация, что понадобился кредит на покупку. В общей сложности, чтобы получилась общая сумма денег - взято 3 кредита в разных банках на разные суммы, а также имеются кредитный карты с различным лимитом, как и 15 тысяч, так и 280 тысяч рублей. После взятия кредитов - все платил. Как и кредиты, так и кредитные карты. Не было такого, чтобы я что-то где-то не заплатил. Но оказалось так, что суммы денег, которая осталась после погашения кредитов - не хватает. Сначала были попытки взять другие кредиты, но не вышло. И прибежал к ужасному на мой взгляд решению - займы. Да, может когда-то они и помогают на каких-то моментах, но не всегда. И взял по какой-то глупости под бешенный процент. Ну и как оказалось в итоге, что платить займ, кредиты и прочее сначала как-то удавалось, а потом займы начали отказывать. То есть как это выглядело. Пришла зарплата, погасил займ в МФО, взял повторный займ в этом же МФО на эту же сумму, которую погасил и спокойно жил дальше. Потом опять в жизни появились траты, без этого никуда, к сожалению и получилось так, что опять нет денег, чтобы что-то где-то платить. И потом пошло в итоге по нарастающей и пошли новые МФО и здесь самое интересное начинается. Пошли отказы и чтобы как-то добиться займов - нужно либо указывать повышенный доход, либо МФО само почему-то ставит повышенный доход, который ей угодно. Ну то есть, скорее всего система сама его меняет на тот доход, при котором может быть одобрен займ и т.д. Справки о доходе никто не запрашивал. То есть подтверждений дохода ни у одного банка нет. Ни во время первых кредитов, ни во время последующих займов. Сейчас пришло время такое, что я задумываюсь о банкротстве. Потому что жить от зарплаты до зарплаты в 0 - нереально стало. Теперь вопросы: 1. Я тут начитался ужасов таких, что аж пришлось вызывать скорую, что указанный доход неверный - уголовная статья и все в этом духе. Подскажите, если банки/МФО сами не запрашивали подтверждение этого дохода, а все остальные данные подавались верно, то есть СНИЛС, ИНН, паспорт и прочие документы, все данные корректные. Действительно ли, что можно собирать уже монатки и готовиться за #? Ведь каких-то умыслов и прочего - у меня не было. Если бы я подделал справку о доходах, а потом при проверке что-то пошло не так - одно дело. А когда просто пишешь цифры, без каких-либо проверок и прочего - странно, что можно сесть за #, но тем не менее, прочитав информацию - словил паническую атаку. 2. Второй вопрос вытекает из первого. Планирую подавать на банкротство, как быть в данной ситуации? Планирую подавать сам на банкротство до наступления долгов. То есть, я уже понимаю, что я не могу выплачивать, но при этом долгов таких, чтобы до коллекторов или вообще каких-то еще нет. Если грубо - их нет. Но тем не менее платить я уже не могу. Может ли суд при подобной ситуации обратить особое внимание на то, какие данные указаны при заявке? Я знаю, что в суд подаются данные кредиторов, где взяты кредиты/займы. Может ли при данной ситуации состоятся процедура банкротства? Я сейчас не беру какие-то сопутствующие моменты, а именно вопрос по этому моменту. 3. Если все же рассматривать тот вариант, что ситуация такая вышла. Тогда у меня вопрос следующего характера. Может быть стоит тогда, грубо говоря, плюнуть на какие-то определенные займы/кредиты и т.д. и выплатить сейчас какую-то часть тех займов, где указан повышенный доход. Сами займы они не большие. 2 займа по 50 тысяч, остальные от 30 и ниже. Есть и 3 тысячи, и 5, и 8 где-то и 6 тысяч и подобные суммы. Есть конечно и 15 тысяч. Но каких-то сверх больших сумм у меня нет. Где 2 займа по 50 тысяч - там оплачивается все с января месяца. То есть, как я понимаю, что доказать о том, что я взял просто деньги чтобы не возвращать - нереально. 4. Считается ли услуга "продление займа" как внесение платежа по этому займу? То есть, грубо говоря, взял займ. Платить нечем, но при этом продлеваю. Можно ли эту ситуацию взять и рассмотреть как взятие денег с целью невозврата и т.д.?
, вопрос №4125295, Сергей, г. Москва
Уголовное право
Добрый день взяла займ на сумму 30000 тысяч рублей сейчас должна уже 70000 подали заявление в полицию и в опеку мне не письма ни звонков не поступало
Добрый день взяла займ на сумму 30000 тысяч рублей сейчас должна уже 70000 подали заявление в полицию и в опеку мне не письма ни звонков не поступало
, вопрос №4124919, Ирина, г. Нижний Новгород
600 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Их изымают и отправляют в страну выдачи?
Здравствуйте. Вопрос по закону о замене иностранного водительского удостоверения от 1 апреля 2024 г. Я гражданин РФ. Есть в/у РФ. Сейчас в мае должен получить иностранные права в другой стране. Российские при этом изымают и отправляют в Россию. Через два месяца - в июле/августе планирую приехать в Россию. Чтобы мне восстановить мои российские права, правильно понимаю, что я попадаю под ту категорию, где среди требований сдача теоретической экзаменнационной части? Или я могу получить в/у РФ без сдачи экзаменов? И что происходит с иностранными правами? Их изымают и отправляют в страну выдачи? Спасибо
, вопрос №4123041, Александр, г. Москва
Наследство
Как должен происходить выкуп доли у другого наследника и по какой цене?
После смерти отца наследниками 1/2 доли квартиры отца являюсь я, дочь и вдова отца. Вдова отца предложила мне деньги за мою долю наследства по кадастровой стоимости недвижимости прям у нотариуса под расписку. Как должен происходить выкуп доли у другого наследника и по какой цене?
, вопрос №4124270, Елена, г. Рубцовск
Дата обновления страницы 01.04.2018