8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ со стороны представителя магазина М-Видео?

Купил чайник Bork K515 (стеклянный корпус) в М-Видео с дополнительным сертификатом "Быстросервис"на 2 года, дающий право на ремонт и быструю замену. В течение гарантийного срока при использовании лопнуло стекло корпуса. Менеджер Магазина заявил, что лучай не является гарантийным и не подпадает под действия сертификата "Быстросервис". Заявил, что это механическое разрушение. Чайник возврату и обмену не подлежит.

Что я могу сделать?

, Олег, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Что я могу сделать?

Олег

Добрый день.

Полагаю, что продавец(представитель М видео) так просто «на глаз» сказать является ли случай гарантийным или нет не может. В связи с этим в любом случае в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец был обязан данный товар принять, провести проверку качества и уже по её результата принять решение.

Также нужно всё же понимать по какому основанию Вы обратились: в рамках гарантии или дополнительной гарантии? Это имеет значение. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Правомерно ли действия продавца который обвиняет покупателя в неуплате товара через несколько дней, после оплаты товара, что подтверждает чек об оплате выданный самим продавцом?
Добрый день! Правомерно ли действия продавца который обвиняет покупателя в неуплате товара через несколько дней, после оплаты товара, что подтверждает чек об оплате выданный самим продавцом ?
, вопрос №4128257, Daria, г. Якутск
Трудовое право
Правомерно ли мне объявлять выговор?
Я зам директора по приказу веду табель учёта рабочего времени сотрудников. С сотрудницей работодатель заключил доп.соглашение в котором было прописано рабочая неделя 36 часов,то есть 7.2 часа я выставляла в табель.Но на самом деле сотрудник работал по 14 дней а так же 14 отдыхал. Директор мне объявил выговор за неправильный учёт рабочего времени.Я написала в объяснении ,что работодатель и работник заключили допсоглашение в котором прописано 5 дневная рабочая неделя с 8.00 до 16.12.Правомерно ли мне объявлять выговор?
, вопрос №4127641, Маргарита, г. Москва
Трудовое право
Правомерно ли, перевести учителя - логопеда на 0, 5 ставки в связи с уменьшением количества воспитанников в детском саду
Правомерно ли, перевести учителя - логопеда на 0,5 ставки в связи с уменьшением количества воспитанников в детском саду.
, вопрос №4127612, Вера, г. Воронеж
700 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Правомерны ли действия росреестра и где можно получить копию решения об отводе зем участка?
здравствуйте.Ранее 03.10.1990 г зем уч встал на кадастровый учет за номером 23:49:0205024:138 разрешенное использование Проектирование и строительство полуподземной автостоянки коллективного использования на75 машино мест пл 2900 кв.м Правообладатель Гаражно строительный кооператив номер33 Центрального районного совета ВДОАМ .С 1990 г по 2009 г земля числилась за ПГСК 33 .Ранее ее пытались оформить в собственность но был отказ и до конца никогда не доводилось .Менялись председатели . Потом в 2009 г земля перешла в Общую долевую собственность МКД . Построена подземная автостоянка(в эксплуатацию не вводилась .Хотя было Разрешение на строительство капитальных сооружений ). Запросила расширенную выписку о правоустанавливающих документах (на основании каких документов зем уч встал на кад. учет так как утерян документ на выделениеи зем уч в бесплатное (бессрочное пользование) И рЕЕСТР ОТВЕЧАЕТ ЧТО В РЕЕСТРЕ ОТСУТСТВУЕТ ЗАПРОШЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ . А АДМИНИСТРАЦИЯ ХОЧЕТ НАС СНЕСТИ КАК САМОВОЛЬНОЕ СТРОЕНИЕ.ХОТЯ НА ТОТ МОМЕНТ (1990Г) У НАС ЕСТЬ рАЗРЕШЕНИЕ НА СТРОИТЕЛЬСТВО . ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ РОСРЕЕСТРА И ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КОПИЮ РЕШЕНИЯ ОБ ОТВОДЕ ЗЕМ УЧАСТКА ? СПАСИБО
, вопрос №4127448, ВИКТОРИЯ, г. Москва
Дата обновления страницы 18.03.2018