8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за посылку, которая не пришла и срок уже истек?

здравствуйте, такой вот вопрос. заказала одежду в интернет - магазине в вк. до этого заказывала пару раз, все приходило. товар идет из китая как я поняла. так вот, заказала я значит еще в июне, оплатила заказ, написали что товар обрабатывается, потом написали что заказ отправлен и выслали трек номер, внимание! КОТОРЫЙ НЕ ОТСЛЕЖИВАЕТСЯ!! одежды было несколько вещей, и все это не у одного продавца, по этому они даже не могли мне сказать что именно отправлено. срок по времени доставки прошел, просила вернуть деньги, мне сказали идти на почту и просить подтверждение, что товар не пришел. но на почте сказали, что они такого не дают, мол посылка не заказная так и так. что делать то?

Показать полностью
, Дана, г. Димитровград
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Дана!

Для начала рекомендую обратиться с письменной претензией к продавцу и требовать возврат денежных средств. В случае отказа обращайтесь в суд и взыскивайте неосновательное обогащение на основании ст. 1102 ГК РФ

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

 
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право вернуть деньги за весь оставшийся срок?
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста мы бронировали два номера в гостевом доме на месяц,но нам срочно нужно вернуться домой.Сообщили об этом хозяйке.На что она ответила что вернёт нам деньги частично.У нас дети инвалиды.Имеем ли мы право вернуть деньги за весь оставшийся срок?
, вопрос №4253245, Алена, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могу ли я как-то вернуть деньги за первый тариф, которым я даже не пользовался?
Здравствуйте. Теле 2, именуемый ныне т2, сегодня списали абонентскую плату за тариф, которым я не собирался пользоваться, после чего поменял тариф в течении часа, на другой, и списали тоже полную абонентскую плату, я получается заплатил за 2 тарифа сразу, а на просьбу вернуть мне деньги, они отвечают: "мы не можем этого сделать, можем предложить вам пакет услуг дополнительный". Могу ли я как-то вернуть деньги за первый тариф, которым я даже не пользовался?
, вопрос №4251586, Алексей, г. Москва
Семейное право
Суд к рассмотрению дела до сих пор не приступил и возможно даже пока не присвоил делу номер (сами документы суд получил)
Мною (истцом) подан иск в мировой суд о расторжении брака с взысканием с супруги (ответчика) расходов на оплату госпошлины и одновременным прошением суда срок примирения не предоставлять и рассмотреть дело в отсутствие меня. Спустя месяц после отправки заявления ответчику и суд удалось подать в ЗАГС добровольно совместное заявление на развод с супругой. Суд к рассмотрению дела до сих пор не приступил и возможно даже пока не присвоил делу номер (сами документы суд получил). Скажите обязательно ли вообще делать письменное заявление в суд об отказе от иска (исковых требований)? Как лучше поступить? Документы, приложенные к иску (оригиналы свидетельства о браке и др.) при этом будут возвращены? Если вызовут в суд, могу устно отказаться от иска. Но суд может рассмотреть дело в мое отсутствие и принять заочное решение, которое мне уже не нужно будет для развода. Если сделать отказ на этапе рассмотрения дела, тогда получается затраты 600р на госпошлину не вернуть обратно.
, вопрос №4251468, Игорь, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
А все свидетели придут и терпила, меня не будет на суде, какие последствия?
Добрый день , сужусь по статье за 161 УК, грабеж . Сейчас на домашнем аресте ( браслет ), прошло множество судов , на которые по очереди являются терпила и свидетели ( у них нет времени , либо болеют) , а мне продлевают меру пресечения. Уже под стражей 7 месяцев на браслете . За два дня до очередного суда , я ушёл из дома. Я уже не выдержал . Сегодня суд . Возможно последний если все явятся на суд ( свидетели и терпила). Меня посадят ( меру пресечения поменяют) до приговора ? Я буду в сизо до следующего суда ? И если я сегодня не явлюсь на суд. А все свидетели придут и терпила , меня не будет на суде, какие последствия ? Я не хочу идти из-за того что нарушил домашний арест перед судом , не хочу до приговора находится под стражей в сизо ещё месяц как минимум .Пожалуйста, жду вашего скорейшего ответа
, вопрос №4251345, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
Что делать, как вернуть деньги, подскажите пожалуйста?
Добрый день, купила телефон на свой др 01.04 по рекомендации в магазине, с якобы хорошей камерой. Как итог плохо снимает и запотевает, вот уже пол года телефон ездит в сервисы и я получаю отписки что такое качество это нормально, а телефон не дешевый, почти 60к. Я почти без связи тк у меня нет средств на новый, а тот с которым хожу не принимает даже звонки, а этот все так же в сервисах и каждый раз отписка, что такое это норма. В файле можно посмотреть сравнение этого телефона и старого телефона на пару классов ниже, а еще и все обещания. Что делать, как вернуть деньги, подскажите пожалуйста?
, вопрос №4251160, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 20.02.2018