Как правильно написать ответ на жалобу от родителей?

Добрый вечер. Ситуация такая! Нужна была академическая справка с колледжа , где учился сын! Я мама, как законный представитель обратилась к заместителю директора по учебно-воспитательной работе с просьбой выдать мне эту справку ! Был неохотно дан ответ , что справка будет изготовлена в течении 7-10 рабочих дней! После истечения данного срока, я приехала в колледж, справка готова не была! Заместитель директора открыто и нагло хамила , грубила мне . Говорила что она очень занятая женщина , и у нее и так полно работы ! Но я попросила ее сделать все же эту справку, тк сына ждут в другое учетное заведение , и не могут оформить без нее! На что был дан ответ что в течении еще недели сделает ! Приезжаю через неделю - это мой третий визит! Здороваюсь , говорю что я за справкой - в ответ - цитирую - и чтоооо вы пришли? Я не сделала вашу справку ! И эта женщина продолжает заниматься своими делами , при мне в кабинет к ней заходят видимо преподаватели , решают свои вопросы ! На меня ноль внимания ! Просто хамское отношение ! В итоге она выходит из кабинета мимо меня, я за ней! И тут я уже не выдержала и стала разговаривать на повышенных тонах! С просьбой все же выдать мне эту справку! Она обещает мне сделать ее на следующий день и позвонить по готовности ! В итоге звонка не поступило ! Еду в 4 раз в колледж ! Опять хамство , огрызание какое то , ужас, издевательство ! Справку я получила ! Ноооо! Я ждала ее 3 с лишним недели ! Хотелось бы написать жалобу на заместителя директора . Подскажите в какие инстанции обращаться и как действовать ! Хочется наказать эту очень занятую женщину ! Я 4 раза тратила свое рабочее время и нервы ! И дело даже не в этом, а просто хочется чтобы каждый выполнял свою работу хорошо и не превышал своих полномочий на рабочем месте и не хамил !!!

Добрый день. 26.08.2024 в салоне Мегафон, приобрел сим-карту для модема, и оплатил годовой тариф, в размере 10 180руб. Днём скорость интернета была в пределах 50-60 Мб/с, а по вечерам 1-2 Мб/с, не открывалась ни одна вкладка (даже в "Дневник.ру" нельзя было зайти). Сигнал отличный, вышка находится рядом.Помучившись неделю, постоянные звонки в техподдержку с ответом, что это нагрузки в вечернее время, уже 03.09.2024г ( через 8 дней) написал заявление на расторжение договора об оказании услуг. Сегодня 11.10.2024, за это время никакого ответа не получал, звонков не было. Зайти в личный кабинет не получалось, потому что сразу номер отключили. Обратился в салон "Мегафон" и вежливо попросил уточнить, что с заявлением. Мне сообщили, что номер закрыт, никаких компенсаций мне не полагается, якобы так прописано в договоре. В салоне написал претензию, в которой уже указал, чтобы связались по почте. Подскажите пожалуйста, как дальше быть. И номер закрыли, и денег нет .

Доброе утро,у меня случилась такая ситуация,во время моего рабочего времени моя сотрудница вела аудио и видео запись,снимала меня без моего согласия,всячески выводила меня на скандал,провоцировала и вела себя агрессивно при пациентах.Я работаю в поликлинике и хочу написать на нее жалобу на имя главного врача,чтобы руководство приняли к ней какие нибудь меры.Подскажите как правильно и грамотно составить жалобу,если можно с образцами?За ранее огромное спасибо.