8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат щенка с выплатой полной суммы стоимости

Здравствуйте. У меня возникла неприятная ситуация с покупателями щенка. Продавала по объявлению в авито .Было оговорено, что щенка зарезервируют на две недели, оплату за это я взяла символическую 100 руб. Созванивались. За это время у собачки появилась грыжа, ничего смертельного, об этом я сообщила будующей хозяйке. Она не имела претензий .В момент, когда в положенный срок забрали собачку она зачесалась. Через несколько дней раздался звонок и покупательница требовала вернуть собачку из-за того, что она чешется и вернуть ей всю сумму. Я была в растерянности, всей суммы у меня не было и я отдала четвёртую часть. Я предлагала подлечить и вернуть собачку, но они отказались. В общем покупательница сказала что заедет за суммой через месяц .Я это время не продавала щенка, подлечила. Она здорова, осталась лишь грыжа. Я сказала, что вылечила щенка, но покупательница начала выдумывать ей несуществующие болезни. Щенка я уже не смогу продать за эту сумму. Когда я сказала, что смогу вернуть всего лишь половину, покупательница начала угражать, что у неё есть запись наших разговоров и она свои права знает и хочет всю сумму. Я в данном случае своих прав не знаю. Какие права здесь у меня? Обязана ли я вернуть всю сумму ?

Показать полностью
, Анна, г. Прохладный
Ольга Макина
Ольга Макина
Юрист, г. Орск

Здравствуйте, Анна.

К сожалению, вы не указали диагноз заболевания, которое лечили после возврата щенка. А ведь это имеет большое значение. 

Если это аллергия на неправильное питание — здесь можно говорить о вине покупателей и взыскания суммы лечения с них. Если же это демодекоз, то, скорее всего, щенок заболел еще до продажи. 

Кроме того важно знать: заключали ли вы договор купли-продажи с покупателями, сохранилась ли ваша с ними переписка, обращались ли вы в клинику для лечения щенка и имеются ли листы назначения, чеки и пр.

Укажите дополнительную информацию.

0
0
0
0
Анна
Анна
Клиент, г. Прохладный

Спасибо за ответ. Договор не составляли. Болезнь так же не известна, так как время покупки и отдачи мне обратно щенка пришлось на праздничные дни, и никто из нас обратиться к ветеринару не смог. Лечила наугад двумя разными лекарствами .В переписках лишь моё обещание положить деньги на их карточку и мой вопрос, не перестала ли чесаться собачка на который мне письменно никто не ответил.

Так собака у покупателей? Какую сумму вы пообещали вернуть, половину?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Иванов обратился с заявлением об изменении кадастровой стоимости в ГБУ Саратовской области "Центр
Индивидуальный предприниматель Иванов является собственником единого недвижимого комплекса, расположенного по адресу г. Саратов, Вольский тракт, 45а. В марте 2020 г. в отношении этого комплекса была определена кадастровая стоимость в размере 25 млн. руб. В январе 2024 г. Иванов узнал, что комплекс при оценке отнесли к неверной оценочной группе и как следствие неверно рассчитали кадастровую стоимость, в результате чего он переплачивал налог на имущество. По предварительным подсчетам кадастровая стоимость объекта недвижимости составляет около 20 млн. руб. Иванов обратился с заявлением об изменении кадастровой стоимости в ГБУ Саратовской области «Центр государственной кадастровой оценки», однако, получил отказ в связи с отсутствием выявленных при оценке нарушений. Иванов обратился к адвокату с просьбой содействовать в переоценке кадастровой стоимости недвижимости в судебном порядке, а также возврате переплаченных в виде налогов денежных средств. Задание. Дайте консультацию Иванову об особенностях судебной формы защиты его прав.
, вопрос №4253436, Диана Лещенко, г. Саратов
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я купил подарочные сертификаты у магазина на сумму 180 тысяч рублей. Пытался оформить возврат подарочных сертификатов. Указав легенду, что карта не моя, но на самом деле она была моей и в Документе о возврате товара я указал свои данные карты, с которой совершалась покупка. Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя. Мне начали угрожать полицией, а также статьей, связанной с мошенничеством, также начали спрашивать откуда деньги и сфоткали мой паспорт и карту без моего согласия.
, вопрос №4252967, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Приобрел онлайн курс подготовки к ЕГЭ в онлайн-школе путем рассрочки, в день старта курса запросил возврат и
Добрый день! Приобрел онлайн курс подготовки к ЕГЭ в онлайн-школе путем рассрочки, в день старта курса запросил возврат и отмену обучения, так как передумал заниматься в этой школе Могу ли рассчитывать на полный возврат денежных средств? Менеджер онлайн-школы говорит, что вернут только около 20% от всей суммы
, вопрос №4251687, Дамир, г. Москва
Защита прав потребителей
Заказал баню бочку за 530000 тысяч, оплатил полную стоимость, в договоре срок установки 60 рабочих дней но по
Заказал баню бочку за 530000 тысяч, оплатил полную стоимость, в договоре срок установки 60 рабочих дней но по истечению срока менеджер отвечает что не успевают в срок в связи с загруженностью заказов на что я могу получить с фирмы за неустойку
, вопрос №4250719, Игошин Александр Михайлович, г. Москва
Защита прав потребителей
Вся переписка сохранена) Могу ли я требовать, написав претензию, возврат 2750 руб?
« 26 » мая 2024г. г. я купила в магазине «М.Видео», расположенном по адресу: г. Москва ул. Поречная д. 10 товар умная сплит-система (инверторная) АС CARRERA CRCI090 стоимостью 25499 руб, а также установку кондиционера стоимостью 13999 руб. Факт и условия покупки подтверждаются чеком от 26.05.2024г. При установки кондиционера рабочие запросили доплату на сумму 2750 руб , якобы за дополнительный метраж трассы, более 3 м. Я не просила устанавливать внешний блок на расстоянии превышающий трассу на более чем 3м. При самостоятельном обмере было установлено, что трасса не превышает трех метров. Доплата подтверждается актом и денежным переводом от 29.05.2024г. Я неоднократно обращалась в вышеуказанный магазин с требованием вернуть излишне оплачееные денежные средства. Обращения № 24-04395978 от 29.05.2024г.; № 24-04557953 от 04.06.2024г. Также обращалась в чат поддержки М видео по номеру 8-965-182-22-24 и по номеру 8-918-666-28-40, где мне было указано, чтобы я прислала фото. Я отослала фото, якобы отправляли в отдел претензий и тишина. ( Вся переписка сохранена) Могу ли я требовать , написав претензию, возврат 2750 руб?
, вопрос №4250098, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 22.02.2018